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摘要：本文以商务英语情景教学模式研究为基础，研究与其相配套的商务英语情景教学模式教学质量考评体系。介绍了教学质量考评体系建立原则、教学质量考评体系的具体内容，其中包括商务英语情景教学设计阶段的考评内容、商务英语情景教学实施阶段的考评内容以及商务英语情景教学输出阶段的考评内容，以及由此形成的商务英语情景教学各个阶段的具体教学质量考评标准，从而形成全面而完整的商务英语情景模式教学质量考评体系。

关键词：商务英语；情景教学；考评体系；质量标准；商务英语教学论文

商务英语是专门用途英语的一个重要分支，具备专门用途英语共有的方面，它以实用为导向，与职业紧密结合，注重学生语用能力的培养。商务英语情景教学致力于利用在真实的商务情境任务中使用语言的行为，并由此培养学生的商务英语语言能力。建立相应的考评体系应用于商务英语情景教学是符合职业教育的培养目标要求的。

而现有的商务英语教学质量的考评方式多为终结性考试，且考试时客观题占多数，忽视了平时对学生运用能力的考评。这样的考试只能片面地反映出学生某一方面知识的掌握情况，却不能较全面地反映出学生的综合语言应用能力，不能较好地体现学生利用英语和商务知识解决实际问题的能力，所以在试行商务英语情景模式教学的同时也要求有与之相配套的考评体系。要真正实现商务英语课教学目标，就需要把课堂过程性的教学评价与总结性考试有机结合起来，加大学生平时成绩在学期成绩中的比重，建立互动式、个性化、有利于学生综合语言能力发展的成绩考评模式势在必行。

一、商务英语情景教学模式教学质量考评体系建立原则

（一）在进行终极性评价的同时，重视过程性评价

商务英语教学是一种实用性教学，注重对学生应用能力的评价，而非终结性的期末考试分数评价。因此我们应把学生学习过程中的形成性评价和终结性评价结合起来，将学生平时的课堂提问表现、课堂活跃程度等环节加入考评体系，并提高其比重，这样更能充分地反映学生的真实能力。

（二）考试形式多样化，注重学生能力与素质的培养

在考评设置方面，要以教学大纲要求和教学内容为基本依据，着重考查英语语言基础和应用能力，同时也要考虑到商务英语是特殊语言用途的英语，因此也要注重考查学生商务知识的掌握情况。由此要求测试内容和形式应尽可能多样化，力求较全面地反映学生综合运用语言的能力和商务知识的运用能力。

（三）根据商务英语专业学生的培养目标和需要，注重学生真实性商务英语应用能力的考评

由于商务英语情景教学模式是仿照真实的商务工作场景，解决相关任务，注重灵活地应用课上所学的英语语言知识和商务知识，所以要求任课教师可以侧重考查学生的专业英语应用能力和商务知识的运用能力。

（四）鼓励用人单位和学生参加商务英语教学质量考评标准的制定

商务英语情景教学模式力图建立符合实际需求和学生要求的双边互动的教学模式，由此就要求尽可能要求用人单位能够参与到教学质量考评体系的制定。让用人单位先粗线条的规划，然后再由教师做出详细的标准。由于是对学生的实际表现做出评价，所以让学生在了解各项考评标准的前提下，对考评标准提出自己明确的期望和建议，最后由教师参考学生的意见，制定符合多方需求的质量考评标准。

二、商务英语情景教学模式教学质量考评体系内容

商务英语课堂教学质量考评可分为三个阶段：课前（课堂教学设计阶段）、课堂（教学实施阶段）和课后（输出阶段）。由于是基于商务英语情景教学的研究，所以本文将结合商务英语情景教学的实施而展开论述。

（一）商务英语情景教学设计阶段的考评内容

各阶段的测评内容主要就教学目标设定、教学需求和内容选择三方面进行测评。考评教学目标的设定包括：能否以综合商务英语课程知识为主线，综合整合本次课程；能否达到培养目标能力。对于能否达到教学需求的考评，是商务英语情景设计阶段重要的考评指标，主要依据学生主观和客观需求、物质因素和非物质因素等信息进行综合的考评。其中包括：学生现有的英语语言水平、商务知识的储备含量、课时量、教学地点、学生人数及性别、学生性格和学习风格，这些都是教学需求考评部分的重要考评指标。根据所得的实际数据，由此确定内容的选择。在这一部分主要考评的内容为商务情景案例的设计是否突出商务环节的完整性和必要性；语篇的选择是否能够体现词汇、语法和意义等功能，整个设计是否具有应有的教学可操作性、趣味性和创新性。

（二）商务英语情景教学实施阶段的考评内容

商务英语情景教学实施阶段的测评主要包括学生情感的管理、活动流程的开展以及教学资源等方面。其中学生的情感管理是指要确保学习过程的趣味性，能够激发学生进行自主学习的措施的考评。即以教学进度的灵活性、课堂教学中心的准确性、课堂结构的合理性为内容的考评。以便适合于具体教学内容，从而达到对学生进行因人施教，以激发学生的求知欲和创造力。活动流程开展包括：观察学生表现及教学过程的进展；评价学生相对于起点而言所取得的成就或者对时间和信息资源的利用。通过反馈，获取学生在商务英语语言运用方面的信息。并依据测评结果做出的对课堂环节或课堂活动的调整。教学资源的考评内容包括：依据对于商务英语情景教学模式的的设计，教学资料的选取必须具有真实性、生动性、趣味性等特点。其中最为重要的一点就是必须来源于真实的商务情景，从而保障学生通过课堂学习，达到预期的岗位能力。

（三）商务英语情景教学输出阶段的考评内容

商务英语情景教学目标要求是培养学生涵盖英语语言技能和商务技能两方面的综合应用能力，其中英语语言技能方面包括在国际商务环境中用英语进行听、说、读、写、译的能力；商务技能是指熟悉国际商务的主要业务，了解国际贸易知识，能够处理相关问题的能力，由此在制定商务英语情景教学输出阶段的考评内容的时候，必须包括以上几方面的内容。其中重点考评内容为：商务英语交际能力和商务实践能力。在商务英语交际能力方面以口笔语篇生成和理解能力为主要评价指标，同时注重交际过程的准确性、连贯性和互动性。在考查学生商务实践能力方面主要考评学生对于商务知识的掌握度和自如度，同时要参考学生在整个教学活动中的参与程度，是否充分发挥其个人主观能动性和团队精神，最后要考虑到学生作品的创意度，从而全面而综合地考评学生对于所学知识的掌握情况。

三、商务英语情景教学模式教学质量考评体系标准

商务英语情景教学模式的考评体系应该符合学生的年龄特征和个性特点，具有多样性、激励性和灵活性，能够培养和激发学生学习的积极性、自信心及团队合作的精神，所以我们采取阶段评价、过程评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，单项能力考核与综合素质评价相结合的评价形式。以过程考核为主，着重考核学生掌握所学课程的基本技能，并能综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力。由此形成如下的教学质量考核标准（见附表）。