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Abstract: cross cultural communicative ability is an important part of language expression ability. University spoken English course for the students' cross-cultural communicative ability training is not enough to take seriously. This article from the University Oral English classroom on the communication failure analysis proceed with, enhance students' intercultural awareness and the importance of students' intercultural communication competence in the reason of lag, and put forward to promote students' cross-cultural communicative ability teaching plan.
摘要:跨文化交际能力是语言表达能力的重要组成部分。大学英语口语课程对于学生跨文化交际能力的培养还不够重视。本文从大学英语口语课堂上出现的交际失误入手，分析增强学生跨文化意识的重要性和学生的跨文化交际能力滞后的原因，并且提出了促进学生跨文化交际能力的教学方案。

关键词:跨文化交际能力;跨文化意识;英语口语课程教学;交际失误;教学方法

随着世界商业与政治经济日益国际化，各国之间的往来更加频繁，联系更加紧密。为适应新世纪发展的需要，培养造成就一代既懂专业、又懂外语的高级复合型人才已成为我国大学教学的宗旨。各高校纷纷开设了口语课程，力求改变中国学生学习“哑巴英语”的状况。大学生们的口语能力已与其它语言能力相对平衡地发展，但是一些能通过大学英语四级、六级的学生，却仍无法与外国人顺利地交际，这表明口语教学中仍存在不少有待解决的问题，其中这一就是如何增强学生的跨文化交际能力。

一、跨文化交际能力与口语能力
文化是一个庞大的、超维度的范畴，指一群人通过个人或群体世代努力所获得的一切的沉积物，包括知识、经验、信仰、价值观、行动、态度、意义、等级制度、宗教、时间概念、角色、空间关系、宇宙观、制造物等(1戚盯yA‘励movar，RiellardE.1〕orter&Li阻.Stefani:36)。人们通过在某种特定的文化中生活，学习如何以某种方式思考、如何行动，从而逐渐认识并接受这种文化。然而当一种文化的成员观察另一种文化时，常趋向于用本族文化模式来理解和解释所观察的现象，认为对方文化行为和本族文化行为表示同样的目的和意义，当两种文化表达的方式和意义产生差别时，人们就容易产生误解。所以跨文化交际成败的关键在于正确对待文化差异。
跨文化交际能力(Intereultural蜘lou:飞icatiVe伍n洋-tolce)是指根据不同文化背景的语言交际者的习惯得体地、合适地使用语言的能力，包括语言能力、非语言能力、跨文化理解能力和跨文化适应能力等方面。跨文化交际能力是口语能力密不可分的一部分。

二、交际失误分析
在外语学习的过程中，错误是不可避免的。一般来说，交际失误(has一~nication)分为语法失误和语用失误。语法失误是说话人在使用语言时没遵循语法规则而导致的;语用失误则是指听话人“未能理解所说话语的意义”。在跨文化言语交际中，语法失误会为交际制造障碍，Thi翔las指出，语法错误发生有表层，容易识辨并得到本族语者的谅解;语用失误则不同，它往往会使本族语者对说话人的品质产生怀疑。以下是在口语教学过程中收集到的一些跨文化交际语用失误的例子。
例1:学生因不注意区分自由话题和非自由话题而导致交际失误。学生在同外国友人交谈时，有时表现得过分好奇，象个外交官(hkeani~igrationofficer)。面对新来的外教，他们常会问以下的问题:从牛at，sy叨rname?Whereareyoufronl?Howoldare班川?H6wmanyehildrel飞havey0tlg(”?这些问题会使不了解中国文化的外教摸不着头脑，造成交际失误。
例2:中国学生习惯有“降级”原则来“贬低”自己而“恭维”别人。最常见的是当受到称赞或肯定评价时，中国学生会低下头，谦虚地说:“No，no.”这明显违反了合作原则。有的学生进了外教的陋室说:“H〔期映au飞i{uly以辽1刃use15!”“WllataIOtofnledernthinssvouhavelx)ught!”这些评论又违反了“礼貌原则”中的“质”的准则，外教们对此可能会不得要领。
例3:学生受母语文化负迁移的影响，将中文的表达习惯套用到英语中。一位中年女外教穿着一件新连衣裙来上课，一位学生称赞道:“Y6ulcokprettyandyoungeronthisskirt.”外教听了不甚高兴。原来这种恭维话在她听来是指她已经老了，穿了这条裙子才使她显得年青一点，这是这位学生始料不及的，因为这个话题在中文交际中是非常自由的。

三、交际失误的原因
中国学生在用英语交际时产生失误，原因是多方面的，学者们从文化人类学的角度、社会语言学的角度和语用学的角度分析交际失误出现的原因，其中一个原因是不同性别、不同年龄、不同宗教信仰、不同文化背景、不同教育程度、不同国籍、不同工作和收人、不同价值观、不同个人经历，对使用什么样的词语和成语产生了极大的影响。再一个原因是各国不同的历史文化背景导致各国沿用不同的语言结构。

四、在英语教学中增强跨文化意识
英语口语教学的目的，是使得不同文化的人们能恰当地进行交际。我国大学英语教学大纲(1999年)明确提出对大学生语言得体性、适切性的要求，并在考试评分上对语言使用情况与语境、功能、目的是否相适应及相适应程度作了详细的规定。
公rven和Putz认为，较低的层次是中学的英语教学。学生在中学集中力量获得语法能力(g胡川laticalo，刀pe-ten二);大学的英语教学属较高的层次，应着重培养学生“在不同文化中的交际能力”。但不少大学口语教师仍然只强调英语基础训练，导致学生英语文化知识的贫乏，课堂所学的知识与现实生活脱节。

1.教学目标
N司头l邓(1988)在了该瓦六ingCulture一书中提到提高学生跨文化交际技能的7大教学目标:
.使学生逐渐意识到人们的行为无不受到有关文化的影响。
.使学生逐渐意识到人们的言行受到诸如年龄、性别、社会阶层、居住环境等可变因素的影响。
.使学生进一步了解目标语文化在通常情况下的常规行为。
.增强学生对目标语中词及词组在文化内涵上的了解。
.提高学生用实例对目标语文化进行评价并加以完善
的能力。使学生具有必要的查获及整理有关目标语文化信息的技巧。激发学生对目标语文化的求知欲并鼓励他们与该文化的人们有所共鸣。

2.一些具体教学措施
我们常常在一些教学文章中看到一种倍受关注的教学方法一一-情境教学法。这种教学法可以弥补在课室里缺乏语境的不足，活跃课堂气氛，但运用时仍存在困难:一是有时教师监控过严，学生只能在老师设置的单一情景中操练，也许在复杂的现实环境中并不能把课堂上操练的句子派上用场，因而可能同样会手足无措。二是有时教师又监控过松，任学生海阔天空地说，交际流于泛泛，缺乏实际意义。
针对这些问题，我们需要在教学过程和测试设计中增加新内容，主要是尽可能多地向学生介绍英语国家的情况。以下例举6类课堂活动:
①识别具有文化特征的形象和标志:中国长城与美国自由神像、京剧与芭蕾舞、旗袍与西装等。
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