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高职电子商务英语教学方法探讨
［摘要］随着我国改革开放不断深入，全球一体化进程不断加快，我国经济越来越多的融入世界经济之中，另一方面，电子商务正在全球迅速发展，对经济拉动作用越来越明显，全方位复合型电子商务人才成为我国电子商务快速发展的瓶颈，我国高等职业教育是培养相应人才的重要基地，因此对高职教育中电子商务英语教育提出较高要求。传统的高职教育以课本为主，教学方法主要靠老师灌输，对电子商务英语这种实践性要求很强的专业课教育教学效果不是很理想，通过笔者的教学实践，提出了三种教学方法与大家一起探讨，包括多媒体应用、情景教学、网络教学，通过采用先进国外教材，培养较强师资队伍，找到一条适合电子商务英语教学的方法，为我国电子商务英语发展提供充足人才。

［关键词］电子商务；教学方法；英语；高职教育

二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，发展迅猛，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。在这种大背景下，全方位复合型电子商务人才成为经济发展所急需，因此对我国高等职业教育提出了更高的要求，最新的电子商务形式、技术都已英语形式出现传播，电子商务英语的专业课教育首当其冲。笔者正在从事高等职业教育中电子商务英语的专业课教学之中，发现传统的教学方法以灌输式为主，在这种实践性很强的专业课教学中发挥的力量有限，经过笔者几年的教学实践，阅读相关文献材料，提出三种教学方法，和大家讨论：
一、将多媒体技术应用于商务英语教学中当今大学生关注新技术、喜欢创新，包括信息技术、网络技术等。良好的语言环境是学好英语的重要条件。过去，我们仅有的媒体只是黑板、粉笔和教材，选择的余地有限。现在，信息技术的发展极大地丰富了教学媒体的种类。而且，电子商务的特点决定了计算机与网络被引入作为新的教学媒介的必然性，学生所接触到的不再局限于简单的印刷材料与磁带语音材料，而可以拓展到多媒体的范畴，而英语的特点需要从听、说、读、写各个方面教学同时推进。多媒体教学的内容可以做到立体输入，并具有更强的互动性。多媒体教学有独特的地方，一方面，展示出的多媒体课堂教学内容更加活泼生动;另一方面，学生必须常常借助计算机，借助有关的计算机工具来完成学习课题，从而更好地参与到教学活动中去，对一些英语基础较差的学生，通过这样的教学新媒介，有利于激发学生的学习兴趣，从而改变传统英语教学呆板的印象以达到更好的学习效果，激发学生的学习热情。
二、情景教学应用法，在实践教学中常用的教学方法组合如下
1）模拟教学法，成立虚拟商务公司。模拟教学力图为学习者创造一个使学习反馈充足的环境。首先，收集、了解成立自己的公司的资料，然后通过网络与其他同学共享资源。在这个过程中，通过与学习环境以及同学之间的互动来完成学习任务。学生分组成立自己的公司，网络平台可提供生动的商务活动情境，学生角色固定，模仿教材中的商务活动，参加组建、运营学生自己的电子商务公司，通过理论结合实践，使学生在学习商务英语知识或接受技能训练时，能够置身于未来从事现实的职业的社会系统之中，把繁杂的电子商务英语教学融入模拟训练中，促进学生对知识的理解与掌握，感悟未来职业岗位的氛围，激发其学习兴趣和积极性。
2）角色扮演法。在虚构公司中从事电子商务活动，在情景教学中引入角色扮演法。电子商务英语教学倡导合作学习。角色扮演以及建立自己的虚构公司活动，为学生提供了与他人合作学习的平台。在公司中，学生在教师帮助下通过角色扮演及模拟相关公司的商务活动进行互动。
3）集中讨论法。教师引导学生就某一课题自由发表意见，不对其正确性进行任何评价的方法，是聚合思维训练的一种好办法。在电子商务英语教学实践中，通过这样的方法，讨论和收集解决商务活动实际问题的意见和建议。通过集体讨论，促使学生对商务学习中的某一问题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引发连锁反应，从而获得大量的构想，经过组合和改进，达到创造性解决问题的目的。孤立的学习不能导致知识能力的增长，只有通过与周围人进行互动，与同伴讨论，取长补短，才能激活内在各种因素在互动状态下的相互影响。这种相互协作的环境有利于调动学生学习动机和创造性，锻炼其分析问题和解决问题的能力。
4）现实案例教学法。现实案例教学法是指利用真实电子商务中发生的案例进行教学。现实案例教学法着眼于能力培养，具有真实性、客观性，强调全员参与性和主动性，其答案多元化和最佳化。电子商务英语和国际贸易实务有紧密联系，因而现实案例教学法大有用武之地。实际案例架构了理论和实践间的桥梁，可有效诱发学生深入思辨。运用现实案例教学法的主要目的在于帮助学生了解商务活动中遇到的问题和解决的方法，而不是仅仅停留在掌握电子商务英语表达的程度。如讲到贸易纠纷案例时，让学生在真实的往来信函中实实在在地掌握了怎样进行沟通，辩解，从而启发学生思考，为学生提供解决问题的思路和方法，激发学生的创造潜能。目前，电子商务正蓬勃发展，作为国际通用语言的电子商务英语正日益彰显其重要性。通过以上几种理论和实践相结合的教学方法，改进电子商务英语教学效果，为学生将来从事电子商务活动奠定了坚实的基础。三、网络教学应用于实践，提高电子商务英语教学的效果网络学习的交互性是指人与人、人与电脑、电脑与电脑之间，通过不断的双向交流，从而完成复杂的学习任务。电子商务实践中离不开网络，在专业课的教学过程中，教师也离不开网络，一方面让学生通过网络进行实践，教师还应通过创建网页、博客、电子邮件、聊天工具等手段作为课堂教学的延伸，把教学案例、学术论文放在网上，便于学生查阅，运用网络为学生答疑解惑，借用网络媒体的交互性，激发学生主动用英语进行沟通的愿望。只有当学习者与外界环境发生主动交流时，真正意义上的学习才算开始。借用网络媒体的交互性能很好地完成学生角色的转换，学生成为课堂中的主角，老师只是组织者和引导者，而且学生可以根据自己的需要和爱好自主选择学习内容。加之绝大部分电子商务技术都是以英语形式发布，能否直接快速吸收、掌握并应用这些成果是一个电子商务人才的重要能力之一。电子商务是一种无国界的商务形式，从事电子商务的工作者应该有坚实的外语基础。除以上三种教学方法外，我国的高等职业教育专业英语教学有着自己的特点，在笔者以前的论文中有相关的阐述，如选择国外优秀教材，取长补短，如果国外优秀教材版权太贵，可以选用“亚洲版”、“影印版”达到降低成本的目的加快建设过硬的师资队伍，加强国内教师资源交流，通过研讨会，请专业电子商务操作人员与教师学习交流等方法提高高等职业教育英语教学效果。在以上三种教学方法交叉使用的同时，不遗弃传统教学方法，互为补充，通过多方面考核查看每种教学方法的利弊，争取尽快寻觅出一条适合教育教学的方法，用来为我国电子商务的迅猛发展提供充足的人才。

［参考文献］
[1]英语论文网程迎春.商务英语函电的课程特点及教学对策.职业技术教育,2007.
[2]刘洁.行动导向法在电子商务英语教学中的应用.商场现代化,2008.教育教学