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[摘要] 商务英语作为一个跨越学科, 培养复合型专门人才的专业, 对实习有着较高的要求。在实习机会匮乏的环境下, 构建商务英语教学平台, 通过仿真模拟来达到实习的效果, 对商务英语的教学以及商务英语人才素质的培养有着重要意义, 也是完善商务英语教学体系的重要组成部分。本文主要阐述了商务英语教学平台的设计方案, 探讨开展实践性教学的途径和思路, 以期通过商务英语教学平台教学, 深层次地提高教学效率和学生的商务英语素质。
     为了提高商务英语的教学质量,培养高素质商务英语人才, 本文对商务英语教学平台进行了研究。教学平台基于现实模拟环境, 学生可以在模拟环境中扮演商务过程中的不同角色, 熟悉外贸交易的全过程和掌握各环节所需的技能, 从而获得系统的、真实的外贸商务训练, 达到实际外贸实习相同的效果。商务英语教学平台可以让学生衔接理论和实践、巩固和拓展专业知识以及培养商务英语的核心技能, 从而对商务英语的教学起到积极的、重要的意义。
    一、单项技能训练    单项技能训练是以单个的训练项目为内容, 例如外贸函电、进出口实务与单证、国际结算等商务英语专业基本的实训单元项目。训练内容的设置相互串联, 通过计划有序地训练, 学生在完成各个单元项目的训练后, 就会逐步地具备了商务工作必备的各项技能。而各项单元的训练内容相互联系,梯次进行, 前面训练的内容和技能就为后面的单元项目训练提供了准备,极大的提高了学生的积极性和主动性, 使他们认识到只有学好、练好各个项目单元的技能, 才能融会贯通, 比较系统地掌握各项技能, 为以后在实际工作岗位从事商务贸易工作做好准备, 成为企业需要的合格人才。
     1.进出口实务与单证     通过不同当事人角色的扮演 ( 出口商, 进口商, 供应商, 银行等) , 让学生在学习国际贸易基本理论的基础上, 熟练地掌握进出口实务所需的各项技能和业务技巧, 把握整个业务过程, 熟悉和体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系, 真正了解进出口贸易的物流、资金流和业务流的运作方式, 从而达到“在实践中学习提高” 的目标。各角色的主要功能有:
    ( 1) 出口商部分涵盖的实际出口业务的所有环节主要包括: 出口商业务磋商、订立出口合同、备货、催证、制单、报关、报验、投保、租船、出运、核销、结汇、退税。
    ( 2) 进口商主要包括: 业务磋商、订立出口合同、开证申请、赎单、进口报关、进口报检、提货、销货。     ( 3) 供应商主要包括: 业务磋商、订立购销合同、组织生产、出货。
   2.外贸函电    外贸函电主要是在角色扮演中,让学生严格按照外贸函电的各种行文方法及格式, 正确的专业术语, 进行贸易交流。从而熟练掌握国际商务英语函电的基本知识, 提高在日常进出口贸易工作中正确书写外贸函电的能力和水平。训练内容主要包括: 商务信函的组成及基本格式; 建立贸易关系信函所应包含的三项内容的撰写; 支付方式书信的撰写; 包装及标记信函的撰写; 装运通知的撰写等等。
     3.国际支付与结算      国际支付与结算主要是让学生通过训练, 可以系统地掌握国际支付与结算的有关工具、方法、单据、规则等。训练内容主要包括: 汇票、本票、支票等信用工具; 国际银行汇兑实务的模拟操作; 跟单、托收及风险的防范; 信用证的审核、修改及结算; 信用证项下的单据制作等等。
    二、综合训练
    综合训练的安排紧紧围绕着商务贸易技能系统训练这条主线, 对学生进行专业技能训练。综合训练主要是营造仿真的商务环境和条件, 采用设立虚拟贸易公司的形式将学生分在不同的业务部门, 担当不同的角色和分担不同的工作去体会其中的工作性质、任务要求。    综合实训将采用案例为实训内容, 以学生自己动脑动手操作为主, 教师予以全程指导。首先成立一间模拟的外贸公司, 将学生按实际岗位的需要分组进行实训, 模拟进出口贸易公司成立后, 公司的经理由指导老师担任, 负责整个公司的运作管理; 学生分属 5 个业务部门, 分别是业务部、单证部、报检报关部、船务运输部和进口部, 每个部门选聘一名业务经理、一名副经理, 负责该部门的业务管理, 余下者成为业务员。各个业务部门之间的分工必须清晰明确: 业务部负责与外商洽谈、接单、订合同、跟单, 单证部的职责是缮制全套的出口单证; 报检报关部负责进出口货物的商检、报关; 船务运输部的职责是安排进出口货物的运输业务; 进口部负责货物的进口贸易。为了让受训的学生掌握全面的技能, 可以将他们进行轮岗实训, 如出口部调到单证部或船务部。学生在这种仿真的岗位上, 会收到更好的实训效果, 较快地提高他们的外贸业务综合技能。而且, 学生会在仿真实训中认识到他们需要掌握哪些知识和技能, 以及自己的不足之处。这样循环训练, 从易到难, 从单元项目训练到综合训练,循环进行, 会收到较好的训练效果。
    三、商务英语教学平台开发的主要技术
    商务英语教学平台基于 J2EE 技术开发, J2EETM是目前比较流行的多层企业应用技术, 具有更好的稳定性、可靠性、并发性, 可支持 Tomcat, Jboss,Weblogic, Websphere 等多种应用服务器 , 以及 ORACLE, MS SQL Server2000, MySQL等多种数据库, 而且对学生的研发和学习上也有大大的提高,也让学生在此基础上学习到目前流行的软件及数据库的使用。为满足教学需求, 软件开放部分源代码和数据库接口, 学生可在此基础上更深入的学习和掌握规范的程序设计方法及软件数据库结构, 进行软件二次开发。商务英语教学平台是一个典型的多层分布式对象系统, 系统大致可以分为用户界面层、交互控制层和业务逻辑层。
    ( 1) 用户界面层。用户界面是客户与系统交互的平台, 用户通过该层浏览和发布信息, 请求应用逻辑。在用户请求的应用产生结果后, 用户界面负责将结果信息显示给用户, 它决定交互结果的显示方式和风格。
    ( 2) 交互控制层。控制层是系统中非常重要的一层, 它负责响应用户请求, 从业务逻辑层选择相应要运行的组件, 并根据业务逻辑的运行结果从用户界面层选择相应的组件, 以构造不同响应界面返回响应结果。
    ( 3) 业务逻辑层。业务逻辑层负责处理具体的用户请求。商务英语教学系统可能采用不同的操作系统作为服务器, 将相同的功能在不同的操作系统下分别实现是解决该问题的一个办法, 但这给程序员带来很大负担, 进行大量重复劳动, 对于系统资源也是极大的浪费, 所以商务英语平台最好能够适应不同的操作平台。
     运用先进信息技术开发建设教学模拟平台对培养现代化复合型人才是非常必要的, 更新教学工具和教学手段是高等院校教学改革的重要内容, 应该倡导和支持将计算机网络、多媒体等先进信息技术引进到商务英语专业的教学中, 以提高教学效率。商务英语教学平台的开发, 可弥补我国高校商务英语专业实习条件匮乏的不足, 强化专业培养中的实验实践环节, 完善商务英语专业的教学体系, 从而深层次的提高教学效率和学生的商务英语素质。
参考文献:
[1]夏自谦, 韩杏容.网络教学平台的设计与开发 [J]. 中国林业教育, 2006, 2 ( 1) :57～59.
[2]冯