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［摘要］作为ESP的商务英语口语是高职高专学生适应未来岗位所必须具备的能力之一。教学中运用“视听”策略输入有意义、可理解的商务内容，在模拟的商务场景中，开展小组活动，进行仿真实训，培养学生“说”商务英语的能力，是基于商务英语内容的高职高专英语口语教学的有效对策，可增强学生毕业后的择业能力和竞争能力以及适应未来岗位的职业能力。

基于商务内容的高职高专英语口语教学的目标是培养具有“实际应用能力，独立操作能力，创造能力，多向思维能力，自我可持续发展能力”的复合型涉外人才。通过作为ESP(专门用途英语)的商务内容输入，以交际为中心的课程设计和注重应用的仿真实训操练，学生能运用英语和外商进行交流、谈判以及建立业务关系。因此，“商务英语口语”不同于一般意义上的EGP(普通英语教学)，而是ESP(专门用途英语)的一种，其特性决定了教师在教学中必须在不忽视语言局部准确性的同时，重视学生的语用能力、交际能力和语内、语外能力的训练。

一、作为ESP的“商务英语口语”“商务英语口语”是ESP语言(专门用途英语)的一种,是国际商务环境中应用的英语。在外语教学理论中,有人主张“以内容为基础”的外语教学。在语言教学中应充分利用语言所承载的内容来传授语言知识,内容与语言相结合,语言和内容不分家。内容教学法是将主题内容与语言教学活动完全融合在一起的一种第二语言教学的路子。学生学习的重点是通过第二语言获取信息并在此过程中发展语言技能。基于商务内容的英语口语教学,可以使学生在吸收商务专业知识的同时,训练和提高英语口语水平,从而获得一种与其职业能力相匹配的英语实用能力,增强学生将来在人才市场上的竞争力。基于商务内容的高职高专英语口语教学肩负着促进学生完成从基础阶段到应用阶段过渡的任务,让学生在各种商务环境下听得懂、说得出、用得上。既不是单纯教口语,也不是单纯传授商务知识，而是在商务情景下用英语输入商务知识,培养语言技能。根据Krashen提出的理解输入模式和“实用、够用”的高职高专就业需求原则,作为ESP范畴的商务英语知识的输入应该有目的、有计划地进行，应该由浅及深,逐步递增。如先熟悉公司企业的日常商务活动,围绕外事接待、学习接送、参观、购物、过海关等日常活动的英语会话。然后接触商务活动的具体环节包括询盘、报盘、还盘、佣金、订货、装运、付款、合同、代理、索赔、交货等方面的商务英语词汇、常用用句式、交谈技巧、应用实践等。

二、视听说相结合的教学模式在基于商务内容的口语教学中添加视听元素，有利于培养学生说的能力。通过视听说完成从输入、记忆到输出的过程，获得交际能力。情景录相具有形、声、色的特点和图文并茂的动态景象，生动、形象、直观、有情有景。而且使用方便、放停自由,语音、画面、音响三结合，可使学生快速适应和熟悉视觉信息，确立鲜明、完整的表象，最大限度地调动学生大脑两半球的神经细胞积极参与吸收知识的活动，使基于商务内容的英语词汇、句式顺利进入学习者的知识结构，在大脑里建立一定事物与一定词语之间的联系，有利于保持长久的注意力，不致疲劳,加深印象,强化记忆，激发想象力和创造力，达到事半功倍的效果。在运用情景录像的过程中，学生是主体，教师必须为学生创造条件，及时提供帮助。只有在教与学协调一致的情况下，视听说结合才能取得最佳效果。学习者的语言水平、记忆力、情感因素和背景知识等是影响商务英语输入的重要因素。学习者的原有水平与理解成正比，随着目标语水平的提高和商务知识的积累，学习者能成功地处理目标语输入信息的数量也随之增加。在注意力方面，程度中等的学习者往往把注意力放在语言所表达的信息内容上，而不是在语言形式上；而程度低的学习者遇到生词或难句时，通常就会分散注意力，导致理解受阻。教师要研究分析学生的特点，根据他们的年龄、水平和倾向，选择适合的商务场景对话演示。由短及长、由易及难，循序渐进。播放前，教师可做适当的讲解，如一些专业词汇、句型、交际功能语言、习惯用法等，介绍有关背景知识和一些比较难理解的片段，帮助学生扫清障碍。视听完毕，教师应采取多种测试方法，以选择题、是非判断题、wh—问题等书面或口头的形式进行检查，并在必要的辅导后再次视听，为“说”打下基础。教师要精心设计课堂交际活动，为学生提供实践机会，训练学生在视听材料时运用策略去完成学习任务。

三、注重技能的仿真模拟训练高职高专“商务英语口语”课程培养的是应用型人才，实践性极强。由于教学时数与学生基础的限制，只有“学一点、会一点、用一点”，才能克服教学脱离实际、效果差的局面。应在做中学，在实践中用。可通过注重技能的仿真模拟训练，帮助学生把视听输入的信息转化为有效的理解输入，进而去记忆、学而致用。仿真模拟训练可放在视听活动之后。为了提高学生的参与度和激发学生的积极性，教师可以将学生在模拟活动过程中的表现作为课程终结成绩的一部分，可以采取把学生划分成若干小组的方式，进行模拟商务活动。小组活动充分体现了以学习者为中心、以合作为形式、以完成任务为目标的共同学习的一种课堂活动方式。真实的商务谈判一般是在买卖双方间进行的，高职高专的教学班级以大班为主，因此小组活动以六人为宜，在组内自由结成三对对子展开模拟训练。“让学生自主地承担角色，无控制地运用所学语言表达思想，这种输出既有压力又轻松愉快”。仿真训练模拟的内容是中外商人商务洽谈的角色、外经贸业务谈判的场景以及话题，学生在模拟演练的过程中，训练了商务英语口语能力、商务洽谈能力、应变能力等，感受了仿真的商务场景，促进了学习“商务英语口语”的积极性。

为学生提供了一个锻炼自我、挑战自我的准实战平台，为以后的工作奠定了基础。仿真模拟训练的过程中，聘请在外贸企业工作的有经验的校友回校指导也是一种好方法，他们的现身说法和实战经验介绍对学生是一种资源和激励。教师在模拟训练中，要注意调控对子与对子、组与组间的活动；调节可能出现的班级纪律失控,要及时引导。对于表演有障碍的同学，教师可参与其中，分担一定的角色，帮助他们完成。学生上台表演后，教师要做出恰如其分的评价，保护学习暂时有困难的学生的积极性。肯定和鼓励他们，努力使他们获得学习成功的体验。

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