- mindedness)、同理心 (empa
thy)、交际参与 (interaction involvement)和非判断交
际方式 (non - judgment)。这六个要素的特点是 ,高
度自尊的人除了具有自我价值意识外 ,还能处理由
跨文化交际环境中的不确定性所引起的陌生和挫折
感;自我监督是发现交际行为中的情景限制 ,从而调
整自己交际行为的能力 思想开放的人愿意对自己
的行为进行解释 ,也愿意接受交际对方对自己交际
行为的解释;同理心是将自己放在对方的位置上、设
身处地为人着想的能力;交际参与指的是在交际过
程中 ,对对方讯息提供反应和注意力的能力;非判断
交际方式指的是在交际过程中 ,能够认真倾听对方,
而不是匆忙得出结论。根据这六个要素组成的概念
框架 ,并采用因子分析 (factor analysis)的方法 ,Chen
和 Starosta开发出了测量跨文化敏感度的专用量
表 ———ISS( Intercultural Sensitivity Scale)。这一量
表中的概念化虽然还可以进一步改善 ,但它的效度
[20]
和性度都达到了比较理想的水平 。
迄今为止 ,国际主流跨文化交际研究虽然取得
了不少的成果 , 但对跨文化交际能力研究得
[21 - 22] [23]
多 ,对跨文化敏感研究得少 ;对跨文化交际
[24 - 27]
能力和跨文化敏感测试工具开发得多 ,真正应
用在研究中的时候少;有的研究虽然指出了跨文化
[28]
敏感这一概念的重要性 ,却没有对这一变量进行
实证研究。要准确、全面地揭示在跨文化交际过程
中文化差异、交际行为、语言能力等所有相关因素之
间微妙、复杂的关系 ,我们就不能不对跨文化敏感进
行专门和系统的研究。
对于跨文化交际能力 ,我国学者也一直在探索
[29 - 31]
和研究 。跨文化交际不再是一个普通的语言
现象。人们对在各种环境下的跨文化现象产生了浓
[32 - 33] [34]
厚的兴趣。从企业管理 、市场营销 、外语教
[35 - 36] [37 - 38] [39]
学 到旅游 、中医翻译 ,无不引起跨文
[40]
化交际学者的兴趣。有人甚至提出 ,在中小学阶
段的外语教学中就要注意培养学生的跨文化交际能
力。越来越多的人已经开始认识到了跨文化交际能
力的重要性。
虽然我国的跨文化交际研究取得了一些成果 ,
提出了一些问题 ,但总体来说 ,我们对影响跨文化交
[41]
际行为的各种因素进行的实证研究并不多 ,对跨
文化敏感进行的实证研究就更少了。我们大多数的
研究还停留在“讨论 ”和“试论 ”的阶段 ,描述性的论
文多 ,采用科学研究方法的少。跨文化交际研究如
果不从交际行为的实际出发 ,不从影响交际行为的
变量出发来进行研究 ,是很难取得可以与国际跨文
化主流研究共享的成果的。
为了弥补国内外跨文化敏感研究文献的不足、
探索英语作为外国语和跨文化敏感之间以及跨文化
敏感各层面间可能存在的关系 ,本研究采用 Chen和
Starosta提出的跨文化敏感概念框架 ,对组成跨文化
敏感各层面的变量进行实证研究 ,希望研究结果能
为我国的跨文化交际教学、企业员工跨文化培训以
及进一步对跨文化敏感进行研究提供有意义的
参考。
三 方法
本研究采用了 Chen和 Starosta开发的跨文化敏
感测试量表 ( Intercultural Sensitivity Scale)。该量表
是目前国际上少数具有较高可靠性 (Cronbach’sα
=0. 88)的跨文化敏感测试工具之一。它一共包括
24个五点量表 ,分别对组成跨文化敏感五个不同层
面的变量进行测定。这五个变量分别是 ,交际参与
度 (interaction engagement)、差异认同感 ( respect for
cultural differences)、交际信心 ( interaction confi2
dence)、交际愉悦感 (interaction enjoyment)和交际专
注度 (interaction attentiveness)。样本成员跨文化敏
感度的值是各层面分数的算术平均值 ,各层面的量
表举例如下:
交际参与度: I am open - minded to people from
different cultures.
差异认同感: I don’t like to be with people from
different cultures.
交际信心: I find it very hard to talk in front of
people from different cultures.
交际愉悦感: Ioften feel uselesswhen interactin
with people from different cultures.
交际专注度: Iam sensitive tomy culturally- dis
tinct counterpart’s subtle meanings during our interac
tion.
本研究使用的是中文量表。该量表的翻译采用
[43]
的是翻译与回译的方式 ,以确保译文的准确。本
研究中的样本包括汕头大学外语系 200名英语专业
本科生和 200名非英语专业本科生 ,数据分析采用
的是多元回归模型分析方式。
四 结果
为了清楚地了解跨文化敏感五个层面之间的相
互关系和影响 ,所有层面都被分别当成自变量和因
变量进行分析。
经过对英语专业本科生和非专业本科生分别进
行了五次不同的回归分析后 ,全部结果列于表 2和
表 3。跨文化敏感各层面之间的相互影响在英语专
业本科生和非英语专业本科生之间存在着明显的
差异。
对于英语专业本科生来说 ,交际参与度受差异
认同感和交际信心的影响最大。交际愉悦感和交际
专注度对增强交际参与度没有显著性的影响 ,而对
非 英 语 本 科 生 来 说 , 除 了 差 异 认 同 感
(0. 3563 3 3 )、交际信心 (0. 1553 3 3 ) 外 ,交际
专注度 (0. 2213 )和交际愉悦感 (0. 1933 3 3 )都
会影响到交际参与度。
在差异认同感上 ,英语专业和非英语专业本科
生没有区别。他们对文化差异的接受程度取决于他
们的交际参与度和交际愉悦感。
对于交际信心 ,英语本科生主要受交际愉悦感
(0. 3823 3 3 )和交际参与度 (0. 2433 )的影响,
而非本科生的交际信心只取决于他们的交际参与度
(0. 2543 )。
交际愉悦感在英语本科生和非本科生之间也存
在着明显的差别。对本科生而言 ,交际愉悦感只受
交际 信 心 ( 0. 353 3 3 3 ) 和 差 异 认 同 感
(0. 3183 3 3 )两个变量的影响 ,而对非英语本科
生而言 ,交际愉悦感受到差异认同感 (0. 3423 3
3 )、交际参与度 (0. 2183 )和交际专注度 (0. 17
3 )三个变量的影响。
交际专注度对于英语本科生来说 ,不受任何其
他层面的影响 ,但对于非英语本科生而言 ,它受到交
际参与度 (0. 2903 3 )和交际愉悦感 (0. 2073 )的
影响。从表中的结果 ,我们可以很明显地看到各层
面之间相互影响的强弱。
表 2 英语专业本科生回归模型参数及标准β值
交际参与度 差异认同感 交际信心 交际愉悦感 交际专注度
交际参与度 - - - 0. 3233 3 3 0. 2433 0. 076 0. 145
差异认同感 0. 3263 3 3 - - - - 0. 031 0. 3183 3 3 0. 078
交际信心 0. 2393 - 0. 031 - - - 0. 3533 3 3 0. 096
交际愉悦感 0. 080 0. 3353 3 3 0. 3823 3 3 - - - -. 028
交际专注度 0. 110 0. 058 0. 074 - 0. 020 - - -
R 0
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