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从技术上讲，对于“突发事件”中的工作变动，电大的八年有效学籍制度和分布各地的教学点应该能起到缓解的作用，关键是要有辍学后续的追踪、建议、信息提供方面的支持服务。辍学研究中被排在第一位的“辍学诱因”———工学矛盾，实际上是成人教育无法回避的问题。当基于网络的学习技术以其灵活便捷的特征广受推崇时，它便自然而然地成为以成人学习者为主体的广播电视大学应对工学矛盾的首选策略和重要手段。但由于各种因素的制约，基于网络的学习在电大的教学实践中仍遗憾地停留在形式意义上，其实际的应用效果进展较为缓慢。李莹等(2011)的辍学研究调查显示，尽管已辍学者中许多人认为工作使其无法参加面授辅导而导致辍学，但他们当中只有23．1%的人会利用网络进行学习。

另一个重要的“辍学诱因”———时间管理能力，反映出电大学习者群体元认知能力的相对薄弱，不具备应有的学习管理和自我监控的能力。另外，在辍学调查中被受访者屡屡提及的学习基础薄弱与课程难度，实际上是一种互为因果的联动关系，折射的是电大课程设置与学习需求在一定程度上的错位，而错位导致的“高学习负荷”在“在线学习”(网上课堂)功能失效、“无序学习”(时间管理缺失)徒增烦恼的状态下依然存在着。辛普森(2002)在论述远程开放教育的学生支持服务时，将办学机构应提供的所有支持服务活动分为教学支持与非教学支持两类，前者指为学生在课程中提供有关认知、智能和知识等方面的支持;后者则指在情感和组织学习诸方面为学生提供支持。据此对以上辍学归因的思考分析可以用表一简要地概括。

综上所述，笔者认为电大有足够的空间应对辍学现象，但须从整体角度考虑应对措施的实施。鉴于课程是学校教育的核心，本研究将从课程教学入手，以学术支持的视角，对电大课程的实际教学过程进行审视和分析，探究电大课程教学过程中所使用的辅助手段及其对学习的辅助作用，并根据相关理论讨论课程教学过程中的基本要素及表现，为改善电大课程中的教学支持服务提供相关认知经验，以期有效地帮助降低学生的辍学率。

相关理论概述1．学生支持对远程教育中的“学生支持服务”与“在读维持率”拥有持续研究兴趣的学者辛普森(2002)将开放学习模式比喻为学生+教材的“一种化学反应”，而把学生支持视为这种化学反应中“具有催化功能的反应”。这足以说明学生支持在远程开放学习中的重要地位。辛普森的“学生支持”分类及其具体内容见图1。本研究借这一概念框架为电大课程教学在学生支持中的地位进行定位，以使远程开放教育中学生支持的系统性、专业性以及复杂性获得关注。另外，辛普森还提出了学术支持的“宏观过程”与“微观过程”，前者是指学习某专业全部课程的过程，而后者则指学习某门课程的过程。本研究将利用这一概念来分析电大系统中任课教师的能动空间.

2．元认知与自主学习学习者的元认知策略应用与自主学习概念密切相关。元认知(metacognition)是美国心理学家佛拉威尔于20世纪70年代中期提出的一个心理学概念，其核心是对个人认知活动的认知。元认知是指认知主体对自己心理状态、能力、任务、目标、认知策略等方面的知识，同时又是认知主体对自身各自认知活动的计划、监控和调节。元认知分为元认知知识和元认知监控。元认知知识是对有效完成任务所需的技能、策略及其来源的意识———知道做什么;元认知控制是运用自我监控机制确保任务能够完成———知道何时、如何做什么(汪颖等，2000)。基于网络的学习对学习者有一定的要求，网络学习者需具备较强的自主学习能力，即一种能进行批判性思考、独立做出决定并实施独立行为的能力。具备了自主学习能力的学习者可以在不完全依赖教师的情况下独立完成学习任务，即学生学会了“如何学习”。

网络自主学习过程既是在元认知知识和元认知监控的调控下制定学习计划、进行认知活动的过程，又是将自己正在进行的认知作为意识对象，不断地对其进行积极、自觉地监控，学习元认知知识的过程。在此过程中，学生的自主学习也会受到教师以及社会人文等因素的影响(钱玲等，2004)，如图2所示。本研究将自主学习能力作为网络学习的必备条件，以及教师和人文环境会影响学生自主学习能力的发展来解释电大学生的在线学习表现。

3．教师信念一般地说，教师信念是指教师对有关教与学现象的某种理论、观点和见解的判断，它是教师素质的重要组成部分，包括教育信念、学生发展信念、教学目的信念、教师角色信念、学科信念、学生学习信念、教学活动信念、教学效能感、自我效能感等方面。这些信念相互接纳、紧密相连，形成了一个协调统一并具有个人意义的信念系统，影响着教育实践和学生的身心发展。因此，对优秀教师的判断不是取决于他的知识或方法，而是他对学生、自己、教学目的、意图和教学任务所持有的信念(梁婧玉，2011)。研究表明，教师是根据学生的性别、身体特征、课堂表现和社会经济背景等各种因素形成对某个学生的期望，这种期望形成后又通过各种形式(如分组、强化、提问等)影响被期望的学生，使学生形成自己的期望，最后又表现在学生的行动中，反过来影响教师的期望，因此教育的成效很大程度上取决于教师的信念或期望(俞国良等，2000)。本研究将使用这一理论分析和归纳教学实践中映射的教师信念及其对教学行为的潜在影响。研究设计本研究以2011年3-6月上海电大A分校2010春英语专业本科层次“变化中的英语”课程为个案，通过呈现研究者收集到的该课程教学过程中的相关数据———面授课堂观察记录、形成性考核记录、网上教学记录、课程期末考试成绩，对电大课程的实际教学过程进行审视和分析。

研究将立足于辍学归因中的学习负荷问题，从教学支持的视角重点探究课程教学过程中电大教师所处的教学环境和教师信念，以及由此而导致的相关教学实践行为，旨在展现现行体制下电大课程教学中常规的学术支持手段和学生的课业表现，并在此基础上讨论电大课程教学中的支持服务能否满足学习者需求以及目前体制下任课教师能采取的改善性行为和制约因素。本研究抽样案例相关信息详见表二。研究数据与分析研究数据将按照以下顺序呈现:首先，从行政的角度审视电大任课教师所处的教学环境，以明确其能动空间;其次，从教师的视角聚焦任课教师对所承担课程相关信息的理解，以明确其对课程的认知度;第三，从观察者的角度呈现本研究对课程教学过程的观察数据，以展示其具体教学行为表现及学生学习效果。

1．电大系统中的A分校任课教师及其责任从管理角度看，电大一线任课教师处在怎样的教学环境中呢?首先是处于上位的中央广播电视大学，它是教育部直属、面向全国开展远程开放教育的一所成人高等学校，其主要任务是开展本科、专科高等学历教育，为行业、企业从业人员和部队士官及其他社会成员提供接受高等教育的机会。中国广播电视大学系统除中央电大外，还有44所省级电大、929所地市级电大分校、1852所县级电大、3000多个教学点和6万多个教学班。教职员工约12万人，注册在学生320多万(中央广播电视大学，2011)，其内部的教学管理职责层级体系以“统筹规划、分级办学、分级管理”为特点，教学管理的

各项任务由各级电大分工协作完成。按照广播电视大学教学管理规定，省级电大的教学执行层面要制定出符合各自具体环境的管理措施。根据上海电大不同层级校方的管理文件，任课教师专业教学以外的职责规定如下:1)教研活动:每学期至少参加两次，一次为深度教研，时间在1-1．5小时之间不等，可采用网上或网下形式进行，活动内容围绕课程或与之相关的活动进行;2)教学资源建设:根据本班学生学习特点，完成所教班级网上课堂的资源建设;3)网上教学:本科层次班级任课教师每学期组织至少两次1小时或以上的网上实时教学活动，并负责维护开课期间网上课堂BBS论坛的正常运转;4)网下教学:根据课程的学分设置进行每周或隔周一次的面授教学，并按课程实施细则中的次数规定收批学生作业;5)责任:本科任课教师要负责完成中央电大制定的课程教学计划、达成预期学习目标。

竭尽全力帮助学生通过由中央电大统一命题、全国同一时间进行的课程考试，虽没有明文规定，但许多学校将其作为对任课教师的重要考核指标。从纵深视角细读电大任课教师的岗位责任可以看出，教什么(中央电大课程计划)、如何教(网上网下教学活动及频度)、如何测评本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。