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也就越大。期望值的高低与前几个变项密切相关。例如,学生甲和乙在大学里同修一门课,甲弄到了一些重要的复习材料,对结业考试特别重要,乙向甲借,可甲拒绝借给乙。在这一情境下,由于他们是好朋友,并且乙在过去还经常帮助甲,当然乙对甲的期望值会很高,相信对方会把材料借给自己,而事实并非如此,令乙大失所望,所以乙受挫的程度很大。显然这会影响抱怨的程度。
(二)语用策略
(1)“退出”策略(opting out)
上文我们谈到了实施抱怨言语行为的先决条件,然而并非具备了这些条件,就一定会出现抱怨言语行为。有时人们会有意采用“退出”策略,根本不行使抱怨言语行为,对受话人的冒犯行为不加指责,把所受的挫败缩到最小程度。
如,A is late. B: Glad you could come. I just got here myself.这里B通过把所受挫败缩到最小限度,来“退出”抱怨。又如,A is late. B: Glad you could come. I’m afraid I didn’t give you very good directions.这里B通过承担责任来“退出”抱怨。采用这一策略,一方面可避免伤害受话人的面子,同时也使受话人感到说话人是体量他人的;另一方面,由于说话人没有表达不满和失望,没有对受话人的不可接受行为进行谴责,所以说话人可能仍会受挫。
(2)“非公开提及”策略(off-record)
“非公开提及”策略是指说话人通过采用暗示、含糊的表达、反问等形式来实施抱怨言语行为。这里说话人不明显提及受话人或冒犯行为,不明显指责对方,以避免伤害受话人的面子。如果受话人领会了说话人的暗示,受话人会有相应的反应,如道歉、允诺、提供补偿、纠正错误等,使说话人不再感到烦恼。
例如,人们正排队等待到柜台买东西,突然一个人挤过来试图站在A前面,这时A可以说,“I’m the last in line.”这里A顾及了对方的面子,既没有提及冒犯者,也没有提及对方的冒犯行为,然而冒犯者很可能纠正自己的行为,这样问题也就迎刃而解了。
(3)“公开提及”策略(on-record)
“公开提及”策略是指抱怨者在抱怨过程中公开提及受话人或受话人的冒犯行为,甚至同时提及二者。“公开提及”策略又可分为缓和策略(the mitigated strategy)和非缓和策略(the unmitigated strategy)(Katz, 1987)。缓和策略,顾名思义,通过使用言语缓和剂(verbal mitigator),如模糊限制语maybe, just, a little, kind of, perhaps, really, you know等来缓和本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。