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表 3.6. 跨境电商语境下的增强标记语

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第三章 电商语境下的元话语分析词单修改··················13

3.1 元话语分析词单修改依据······················13

3.2 原语料预处理过程·····························14

第四章 eBay 和 AliExpress 平台商品英语语篇元话语对比研究发现···················22

4.1 eBay 和 AliExpress 上的商品英语语篇元话语分布情况·················22

4.1.1 总体情况对比··················23

4.1.2 元话语分布情况的独立性 T 检验·············24

第五章 建议与结论·······················39

5.1 英语跨境电商语篇组建建议···························39

5.2 研究结论······················40

第四章 eBay 和 AliExpress 平台商品英语语篇元话语对比研究发现

4.1 eBay 和 AliExpress 上的商品英语语篇元话语分布情况

在这部分中，我们首先运用 Antconc 语料库索引工具，对 eBay 和 AliExpress上的元话语分布情况进行整理分析，得出具体元话语分布表（详见表 4.1-表 4.4）。之后根据所得数据，对元话语在两个平台的分布情况进行总体的比较分析，并利用统计学软件 SPSS，进行独立性 T 检验，判断元话语在两个平台中的分布是否有显著性差异。

表 4.1 引导式元话语在 eBay 平台商品语篇的分布情况

元话语在两个平台的分布情况有两个相同点和两个不同点。相同点主要表现在引导式元话语和互动元话语在两个平台元话语的总量占比和总体分布情况。一是两平台引导式元话语和互动元话语在元话语总量占比差别小。引导式元话语在 AliExpress 平台元话语总量中占比 25%，在 eBay 平台占比 27%，只有 2%的差异；AliExpress 平台互动元话语在元话语总量中的占比为 75%，eBay 平台的为 73%，也只有 2%的差异。

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第五章 建议与结论

5.1 英语跨境电商语篇组建建议

从上述研究可以发现，元话语贯穿了两平台的所有语篇，是跨境电商卖家组建语篇的重要语篇组织手段。通过在不同语篇位置，有目的、有技巧地使用相应的互动元话语，商家首先吸引了消费者的注意，之后通过细致、全面的商品描述，来突出其商品优点，为消费者的消费决策提供足够的信息，激起消费者的消费欲望。最后通过展现良好的服务态度，为消费者留下良好印象，促使消费者采取行动，一步步促成了交易。在进军国际市场时，为提高销量，与消费者建立良好关系，跨境电商卖家需借鉴此种语篇组织技巧。因此，根据上述研究结论，我们尝试对组建跨境电商商品语篇提出四点建议，希望对跨境电商卖家有所帮助。

一是借助人称代词，合理构建身份，将隐性的对话方转换成凸显的对话方。在跨境电商语境中，商家与消费者的身份构建是一种虚拟的网络身份构建，网络身份中的构建几乎全部依靠话语，当此类话语输入网络中，话语就成了身份特征的载体（何荷、陈新仁，2018）。在两平台的商品语篇中，人称代词使用频率很高，商家采用此技巧将隐性对话方转换为凸显的对话方，为商品浏览者构建消费者身份，给浏览者强烈的代入感。因此，在组织语篇时，商家要大量使用第二人称，体现消费者的主体地位。同时，在构建商家身份，即在使用第一人称时，要根据语境选择代词：尽量使用复数形式“we”、“us”和“our”，避免使用单数形式“I”，在叙述内容语气较为强硬时，可使用较为中性的人称代词（如 the seller）。

二是突出商品描述的客观性。跨境电商卖家面对的是全球用户，在设置其商品描述语篇时需要考虑国外用户的接受度。从所搜集语料来看，相较于国内电商平台的语篇叙述技巧，跨境电商平台上的商品描述更加倾向客观化，不会使用太多非常夸张的话语。因此在对跨境电商平台上的商品进行具体描述时，商家需要紧扣其商品的特点及性能，对商品的优点及性能进行阐述，不要掺杂太多的主观描述，向国外消费者展示一种客观的描述态度，表明自己产品的优势。

参考文献（略）