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例分析和案例总结。课堂上教师可将学生分为若干小组, 以小组为单位进行分析、讨论、辩论, 教师应督促每个学生积极参与, 小组讨论结束后各小组指派代表阐述各自观点。此时教师的主要任务是组织、引导学生讨论,注意把握讨论的方向,避免偏离讨论主题。案例的分析、辩论必须以英语为课堂语言,“ 教师应鼓励学生大胆主动地表达自己对问题的见解,以锻炼自己的口语表达能力、思辨和应变能力以及灵活运用知识的能力 (陈建平, 2004)” 。讨论结束后,教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例中问题的参考答案, 而是指出本次案例分析的思路、重点、如何运用理论知识等。然后, 重新组织学生按小组对各自分析结果进行小结, 小结内容是否以书面形式提交视讨论效果(即是否解决案例中的问题)而定。
    第四步:信息的内化巩固和校正, 即任务执行和总结。重申任务的目的、意义及步骤, 再次突出与实施任务有关的商务知识和语言(内化信息巩固)。然后让学生以小组为单位参与交互性活动, 在讨论中共享他们的目的、观点和方法, 以自我表现的方式完成协商性的任务。最后,由每组选取一位代表报告讨论结果。教师不直接参与讨论, 责任限于引导学生运用语言交际策略、注意某些语言形式等。在此阶段教师还可以针对学生在口语、写作等方面出现的问题进行练习(信息校正) ,使学生的表达在意义和结构表达上更流利、准确。在执行任务的最后阶段,教师应注重任务执行的效果并对任务执行的效果进行评估和分析。“ 教师可以根据结果检查任务的排列、选择、执行过程及任务与任务间的关系,了解要改进的地方,也让学生了解要努力的方向,并调整或重复任务。教师还可以从多方面对任务效果进行分析:认知的、交际的、语言的、策略的、文化的、手段的等方面,使执行的任务与学生的需求及社会人才需求一致(曾文雄, 2002)。”
    四、案例-任务型教学中需要注意的问题
    编写与教学内容、教学对象相适宜的教学案例- 任务。由于国内院校商务英语教学尚未形成统一的教材, 教师可依据教学大纲的相关要求, 收集相关素材, 自行编写、设计案例- 任务, 并注意在教学实践中不断加以补充和完善。在案例- 任务型教学中对信息准备环节的一个特别要求是案例与任务的衔接和可操作性, 若案例与任务无关, 就失去了实施案例- 任务型教学的意义。案例-任务应难度适中,过难的案例/任务会使学生无从下手; 过于简单, 则无法调动学生的积极性。另外, 案例- 任务不是一成不变的, 在教学过程中, 教师可根据学生的表现和要求做出适当的调整。     与其它教学方法有机结合。商务英语的课程特点、教学对象和教学目标是笔者尝试案例- 任务型教学的依据。“ 商务英语最显著的特征就是语言与专业知识的密切结合, 商务英语的教学目标也旨在培养学生的语言能力和专业技能。商务英语教学应是交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法灵活运用、相辅相成(陈建平, 2004)。” 也就是说, 要取得理想的教学效果,绝不能局限于一种教学方法。例如, 在信息沟通/输入环节仍然离不开传统的讲授法。“ 教师只有把概念解释清楚了,理论讲解透彻了,学生才能自如地运用理论知识去分析案例、完成任务(舒薇, 2004)。”
    教师要注意自身素质的提高。具备坚实的英语基础是对英语教师的基本要求。同时, 由于商务涉及很广,商务英语教学要求教师对经济、管理、市场营销、保险、金融、国际贸易、组织行为学等领域的知识有所了解, 清楚各领域的理论结构, 熟悉商务活动的程序及需要注意的问题。教师还需具备良好的组织协调和有效利用学习者积极情感因素的能力, 以确保在信息的输出、巩固、校正过程中学生积极参与课堂讨论和任务执行, 有条不紊地完成教学内容。
    结论
    商务英语不是语言与商务的简单集合, 教学中不能局限于原有语言教学的模式和方法, 应该借鉴商务类课程的教学方法, 根据商务英语课程的特点并结合学习者实际语言和商务知识的掌握程度, 进行改革和创新, 在应用新的教学方法过程中尽量避免因照搬方法产生新的僵化。案例法和任务法注重教学内容的应用, 使学习者在课堂上了解和模拟真实商务活动, 并能激励学生独立思考、主动学习。在商务英语教学中语言与商务知识并重, 单独运用其中一种, 受学生商务知识有限和语言运用能力尚在培养中的影响, 教学效果并不明显。有机结合两种教学方法, 实施案例- 任务型教学, 强化语言和商务知识的输入, 注重实际输出, 并对输出进行及时检查和校正, 能够有效地提高学生语言和商务知识的实际运用能力。然而,对案例- 任务型教学模式的研究尚处于探索阶段, 有其不足之处。笔者将对案例- 任务的编写原则、信息输出的评价标准等问题做进一步研究, 通过对案例- 任务型教学的不断实践、总结和完善, 使之在商务英语教学中发挥更大的作用。
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