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2006年11月，教育部颁发的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，高职教育要“建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量”[1]。高职商务英语专业作为目前众多高职院校开办的热门专业之一，也应以学生职业能力为导向，加强商务英语专业教学，使该专业培养出来的学生是市场上需要的、有一技之长的高素质劳动者或技术应用性专门人才。

那么，哪些能力构成商务英语专业毕业生的职业能力体系呢？我们先来看看几份调查结果：

郑黎明（2007）对20多家企业进行了调查，结果表明，用人单位对高职商务英语专业人才的听说能力要求都很高，其中能听懂外商日常会话，重要程度占97.4%，能与外商进行日常交谈，重要程度占98.2%；用人单位对高职商务英语专业人才的基本商务知识有较高的要求，对贸易实务处理能力其重要程度占89.2%[2]。郭瑞卿与温耀峰（2008）对其所在学校的部分商务英语专业毕业生的就业需求及职业能力需求进行了调查，表明：用人单位都要求应聘者具有英语等级证书；对于英语实用能力的要求，描述为口语流利或具有良好的听说读写能力，能用英语与外籍客户沟通，能用英语熟练书写外贸函电等[3]。邓晓婷（2009）对高职商务英语毕业生的岗位群进行了调研，结果为：各类涉外企业、事业基层管理人员；各类涉外企、事业单位行政秘书、商务助理、人力资源管理人员；各类涉外企业初级翻译人员；报关员、跟单员、外销员；会展管理人员；银行涉外从业人员等[4]。李玉萍（2009）通过对30家企业的调查，进行统计分析后发现，大部分单位认为商务能力与外语能力要并重，进出口业务知识要加强[5]。

从上述研究人员的调研可以看出，企业对商务英语专业毕业生的职业能力，并不仅仅要求掌握相应的英语表达能力和交流能力，还应具有一定的商务知识和商务技能。因此，商务英语毕业生的职业能力体系应包括：（1）英语语言应用能力，具备英语听、说、读、写、译的基本技能（2）商务运作能力，熟练掌握系统的国际贸易知识与进出口业务流程，熟练运用外语独立从事一般的进出口业务以及其他与外贸相关工作；（3）办公文秘能力，能使用办公自动化设备，掌握文书写作技能、信息与档案管理技能，知晓常规的办公室事务处理流程（4）英语交际能力，具备公共关系与社交礼仪知识，在日常的社会生活和商务活动中能用英语比较熟练地进行交流。

二、高职院校商务英语专业教学现状

随着社会与经济的发展，高职商务英语教学的定位、培养目标，由于种种原因滞后于市场对人才的需求，其教学在某些方面已不太适应用人单位的需求，也难以从学生职业能力的角度培养社会真正需要的人才。总体来看，当前高职院校商务英语专业教学中存在的问题如下：

（一）教学内容与企业实际需求脱节，没有到外贸公司、涉外企业等进行深入调查，也未真正对从业岗位及其需要的知识能力结构进行分析，而是想当然地构建教学内容；

（二）高职教育与普通教育混淆概念，在课程设置上与普通高校雷同，没有体现职业教育特色，内容与企业商务活动、商务技能和专业岗位的联系不够紧密；

（三）课程体系不够完善，过分强调分阶段教学，使得各个阶段相对独立，缺乏连贯性和沟通性，且专业基础课和专业课中的一些知识相对重复；

（四）知识体系培育不能解决企业问题，学生所学的商务知识较为空泛，纯粹的专业理论和知识与就业岗位的实际需求脱节，在工作中所表现的职业道德素质和职业道德水准与企业的期望有一定的差距；

（五）没能构建起相对完整的实训模式，不能适应现在用人单位对人才的要求，且没有与实训相配套的教材，没有建立稳定的校外实训基地[6]。

三、高职院校商务英语教学的优化对策

（一）革新培养模式

“订单式”培养或“订单”教育，是近年来我国职业教育改革中出现的一种学校和用人单位合作培养人才的教育模式[7]。在“订单式”培养模式的基础上，还可以发展为“弹性订单式”人才培养模式。所谓“弹性订单式”人才培养，是指除传统“订单式”培养中的“校企实际订单”外，学校要结合国家政策和社会发展的长期规划，邀请相关行业的专家综合分析社会长远需求，制定“社会需求的虚拟订单”。具体来说，就是从专业设置与调整、教学计划制定与修改、课程模块开发、教学实施和质量考核、实习实训师资培训、毕业生就业等方面充分发挥学校和企业的优势进行教改实践。首先，应根据企业实际岗位需求，创新开设专业方向或班级，建立专门委员会，管理监督该项目的实施；并根据实际岗位需求和职业素质要求制定教学计划，设置相应的课程模块；然后要加强师资职业素质培训，建立校外实训基地，最终使培养出来的毕业生能让用人单位满意。

（二）完善课程体系

要实施订单式培养和弹性订单式培养，就应以企业的“订单”为导向，在教学内容、课程安排、教材建设、教学方式等方面要进行改革，按照企业岗位的需要增加相关课程和技能实训。具体课程模式可以确立为“专业基础课+职业核心课+就业指向课”，课程设置要突出“英语+商务+技能”的复合型、应用型人才培养的特色，对基础与应用、理论与实践、选修与必修及辅修等课程进行优化组合，确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构和能力结构。在年级课程的安排上，大一的学生着重学习专业基础课，兼顾相关的技能实训，使学生能掌握足够的基础专业语言知识和技能，为下一阶段的专业商务英语学习奠定扎实基础；大二的学生按市场岗位需要，着重进行专业核心课程的学习和实训，使学生掌握与商务有关的各种基础学科的基本知识，并了解商务活动的各个环节以及专业的商务英语语言表达；大三的学生应侧重开设职业道德课程和职业素养，主要培养学生的特定技能，具有明确的岗位指向，是学生应聘某一职位所应具备的应用技能，学习后相关内容后，学生可以考取相应的职业资格证书。

（三）加强师资建设

需要学生掌握的知识和技能，教师必须自己能先做到，这样才能真正向学生传授知识和技能，保证“订单”教育的实现。我们应着力于打造和培养具有扎实的英语知识水平与基本功，同时又掌握相关商务专业知识并能熟练应用的“双师型”教师队伍。学校可以从知名企业或高校请来一些优秀的企业人士或资深教授来对教师进行培训，教师必须通过综合考试，才能获得“双师型”培训证书，从而具备指导相应实训课程的资格。学校应鼓励有关从事商务英语教学的教师自学外贸进出口实务、商务英语洽谈、外经贸函电、国际市场营销、国际商法、进出口单证缮制等一系列实务型课程。同时，要将专业教师定期到企业锻炼形成制度，学校联系知名企业，让教师利用寒暑假到这些企业进行一段时间的实习和培训。加大实践教学基地建设的经费投入，加强与企业的联系，扩大校外实习基地规模，主动为企业提供服务，建立并巩固“双赢”、合作的关系。

（四）拓展实训基地

对本专业而言，校外实践基地至少应包括基础实践和专业实践两种类型的校外基地。基础实践型基地的主要目的是为学生假期社会实践及学生基本技能的应用训练提供工作场所，该类型的基地行业不限。专业实践型基地主要是为学生专业技能训练、综合职业素质培养以及教师培训提供工作场所，该类型的基地主要集中在外贸行业[8]。应与企业加强联系，积极与地方企业单位签订长期接纳实习、互惠互利的合同，可以分期分批安排学生利用周末、寒假、暑假到企业实习，合作的企业越多越好。在第四、五两个学期可以分别安排一个月的实习时间，采取与企业联合建设实训基地或与企业签订合同，使用企业现有设备，在企业技术人员和教师的共同指导下完成实习、实训教学任务；在第六学期安排顶岗实习，建立校内实训与校外顶岗实习有机衔接与融通的实践教学体系，构建适应工学结合、校企共同参与的实践教学运行机制。

（五）变革教学方法

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