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摘要: 商务英语学习者可分为有多年工作经验 , 但英语水平较低的在职学员或辞职脱产学习者第一大类和有一定的英语水平 , 但是没有任何工作经验的在校生 , 或是刚参加工作不久 , 处于公司的低层 , 经验不足的在职学习者第二大类。在商务英语教学中教师应该遵循英语技能和商务知识相结合教授的规律 , 以学生为中心 , 注重学生表达与交际能力的提高。
　　国内从事商务英语研究的学者 , 厦门大学的林添湖在《对国际商务英语教学的三点思辨》一文中提出 , 国际商务英语的学习者分为三大类。其中第大一类从学习者对国际商务工作涉足的深浅程度来看 , 可分为具有工作经验的在职学员和没有工作经验的在校生这两类。 [ 1 ]国外学者 , 英国巴思英语考试机构负责人 Mark Ellis也在其 Teaching Busi2ness English (《商务英语教学》 ) 一书中将商务英语的学习者分为 Pre - experience learner (无工作经验的学习者 ) 和 Job - experience learner (有工作经验的学习者 )。 [ 2 ]而笔者在教学实践中接触到的学生也分为与上述两种划分相似的两大类: 一类是有多年工作经验 , 但英语水平较低的在职学员或辞职脱本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供产学习者 , 另一类是有一定的英语水平 (如取得了大学英语 4、6级证书 ) , 但是没有任何工作经验的在校生 , 或是刚参加工作不久 , 处于公司的低层 , 经验不足的在职学习者。本文试图通过分析教学过程中观察到的这两类学生的异同 , 探讨商务英语教学的特点和教师应该遵循的规律。
    一、两类学生的异同
    1 . 对商务知识熟悉的程度和英语语言水平掌握程度的差异    笔者在教学中发现第一类学习者工作经验丰富 , 对行业领域的专业知识、工作流程等已经非常熟悉。但是这类学习者同时又因为英语基本功不扎实 , 听、说、读、写能力差 , 无法用英语正确表达自己的思想和观点。通常这类学生在课堂上的表现为基本词汇不会读 , 不理解意思 , 当教师用英语讲解一个专业词汇或术语时 , 学生不知所云 , 而一旦解释成中文 , 就是他们非常熟悉的知识。如讲到“Business Entity”这个概念 , 学生起初不知道“Entity”的中文意思是什么 , 一旦给了他们中文解释即 “ 商业实体 ”后 , 很多人就能清楚地说出什么是 “ 实体 ” , 有哪几种组织形式 , 但是再让他们用英文说出 “ 独资 ” ( Sole p r op riet orshi p )、“合伙 ”( Partnershi p)、“ 公司 ” (Corporati on) 这些概念或术语时又很少有人表达正确。第二类学生语言基本功过关 , 基本掌握了听、说、读、写、译等几项技能 , 但是由于缺乏工作经验 , 所以对商务术语、业务知识等了解甚少。这类学生的课堂表现为大多数词汇听得懂 , 读得出来,也知道含义 , 但是只知其一 , 不知其二 , 也就是只知道词汇在普通英语本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供中的意思 , 而不知道其在商务领域的特定含义。如说 “securities”一词 , 很多学生解释成 “ 安全 ” , 因为他们不知道该词的名词复数形式在商务英语中表示 “有价证券 ” (如股票、债券等 )。再如 “Venture cap ital” , 学生们可以从字面上解释出这个概念为 “ 风险资本 ” , 但如果请学生解释到底什么是风险资本 , 该资本通常如何运作这类问题 , 就很少有人能够应答。
    2 . 学习主观能动性的差异
   笔者在教学过程中还发现 , 第一类学习者通常比较珍惜学习机会 , 学习主动性较强 , 大多积极参与课堂问答和讨论。在职场上打拼了多年 , 他们已经充分意识到近年来商务英语在工作中的用处越来越广泛 , 认识到了自身的不足。所以他们有明确的学习目标 , 即尽快提升自己的商务英语水平, 以进一步提高自己的竞争力 , 使自己不再错过晋升、出国工作或本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供深造等大好机会。但是, 由于这类学生语言基本功不过关, 先天不足, 所以在回答问题或进行讨论时, 他们能够形成好的想法、观点, 但却无法用英语表达出来。      第二类学生因为没有工作经验或工作经验不足 , 对商务知识缺乏了解或了解不深 , 很难形成正确的观点 , 所以即使具备基本的英语表达能力 , 他们也很少主动回答课堂提问或进行讨论。也就是说他们能够表达 , 但却不知应该表达什么 , 或者因为给出的不是理想的答案而产生挫败感 , 因此不愿意积极参与课堂问答或讨论。
     3 . 学习目标一致是共同点
     商务英语作为一项技能和一门知识 , 无论是第一类学习者还是第二类学习者 , 学习的目的都是为了今后能够在各种商务场合灵活运用其进行有效的交际。
    二、商务英语教学的特点及教师应该遵循的规律
     1 . 英语技能和商务知识的教授相结合     商务英语教学的重要特点就是必须将英语技能和商务知识的教授相结合 , 这也是由商务英语的特点决定的。因为商务英语作为专用英语 ( ESP,English for Specific Pur pose) 的一个重要分支 , 本身并非是一种独立的语言 , 其源于普通英语 , 并以普通英语为基础。而与普通英语不同的是 , 商务英语是商务文化群体中所特有的一种以英语为语言媒介 , 以商务知识 (包括经济学、营销学、金融学、法学、会计学、管理学等 ) 为核心的一种专门用途英语。 [ 3 ]    其涉及到的行业与领域非常广泛 , 所以特点也相应比较多 , 如商务函电、外贸单证、各种合同、协议书、广告语、产品说明书、商务报告等各种文本均有自身的语言特点。因此 , 商务英语既具有普通英语的语言特征 , 又是商务知识和英语的综合体 , 所以是 “语言 +专业 ”的结合。因此根据两类学生的差异 , 在教学中应该针对学生的弱点和不足 , 帮助学生补充或提高有所欠缺的那一部分知识或技能 , 使学生真正掌握商务中的英语 , 了解英语中的商务。
    对第一类学生的教学应该把重点放在训练学生的基本英语技能上。商务英语是以普通英语作为其语言基础的 , 所以学好商务英语离不开坚实的英语基本功。既然这类学生已经积累了较丰富的商务知识 , 教师就可以通过介绍商务英语词汇 , 讲解语法 , 让学生多做翻译练习和进行口语练习等全面提高学生听、说、读、写、译等能力 , 通过集中的学习提高本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供学生利用英语进行沟通的能力。    在为第二类学生开设的课堂上 , 教师应该在帮助学生提高基本英语技能的基础上着重介绍商务知识 , 且可以用母语详解商务知识。如上文讲到的“securities”一词 , 教师不能只给出 “有价证券 ”这个解释 , 还应该介绍到底什么是 “有价证券 ” ,“ 有价证券 ”有哪些种类等等相关知识。又如讲到“Financial statement”时 , 也不是只解释为 “ 财务报表就足够了的。教师至少应该把几种最常见的财务报表介绍给学生 , 如 “Income Statement” (收益表 ) 和 “Balance Sheet” (资产负债表 ) 等。这样的课堂讲解才能拓宽此类学生的知识面 , 不断丰富学生的商务知识。
    2 . 以学生为中心 , 注重学生表达与交际能力的提高
    商务英语教学的这一特点是由学习者的学习目标决定的。无论是有工作经验的学员还是