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①问卷。督导人员会针对不同的督导对象设计不同的问卷。A.给校长的问卷：涉及学校的管理、总体的组织、管理者与教师的协调和合作、学生的学习、与家长的关系等。B.给副校长的问卷：主要涉及一些关于学校日常工作的问题，如学生的行为表现、学生的缺勤现象、学科的功能发挥等。C.给学科主任的问卷：涉及教学与学习方面的问题，包括教学大纲的开发、评估的材料和资源等。D.给教师的问卷：涉及教师教学的一些主要问题，如教学方法、材料、课堂组织、学生的专业发展、学生在某一学科的分数、学生的学习态度等。E.给学生的问卷：主要了解学生对于学校组织的满意程度、学生的分数、学校的环境。

②访谈。访谈的目的是及时获得一些信息，与问卷相比，访谈对象的回答更加及时、灵活，访谈是对问卷调查的很好补充。

③观察。主要指观察教师的工作。督导人员通过听课，观察教师的教学质量、教学方法、教学材料、学生活动的种类、教师处理课堂问题的技能等。督导人员也会观察团队合作，教师为改进活动而制定的方法、为解决班级或课堂上的问题而提出的解决方案。

④考试。督导人员通常会有所侧重地获取数学、西班牙语、自然科学等学科的考试成绩。在学校评估中，督导人员还会参考其他一些文件和会议的内容，如，关于对课程目标的内容和评估标准的调整；为了解决学生学习困难而对教学大纲进行的调整；学校教育计划；学校的账本，包括学校的收入和支出。

⑤其他工具。督导人员根据自己的督导计划安排制定不同的测试工具，目的在于评估班主任、教师。判断的结果也会被用于考察教师的专业提高程度。评估结束后由评估团队写出学校督导评估报告，对学校的成绩和问题作出分析，并要求学校写出改进计划。

2.学校自评。学校自评实行学校自愿参加的原则。2006年，西班牙《教育法》规定，教育行政机构要为学校的自我评估提供支持和便利。当学校进行外部评估时，督导人员应强调学校形成自我评估的重要性，建议学校进行自我评估，并作为一种和外部评估结果形成对比的方法和途径。自我评估的范围和外部评估大致相同。西班牙的一些自治区还会为学校提供具体的自我评估计划。自我评估的目的在于让学校更好地了解自身的情况，了解学校发展的需要和优势。

（二）学生教育质量评价。西班牙《教育法》规定，对学生进行评估时需要遵循以下三点：一是在每一个阶段都将评估的结果看成是教育系统每一个阶段职业能力的主要参考。因此，评估的过程被理解为是一种对职业能力的追求。二是评估内容不同时使用不同的评估工具。三是努力寻求评估和教学方法之间的一致性。每个学校都应该从自身的角度出发来设计特定的评估报告。对学生的表现和成绩的评估主要是由各科教师进行的。与其他国家不同的是，教师在完成他们的评估任务时没有外部已有的测试或工具来进行评估活动,多数教师都是由自己决定评估工具。

1.学前教育。尽管幼儿园教师会设定一定的评估目标、工具和标准，但直接和系统的观测是评估的主要手段。学生刚入学时有一个最初的报告，学期结束后，还会形成一个最终报告，经过这段时间的评估，学校针对每名幼儿形成一份评估报告，主要是对幼儿下一阶段的学习给予一定的建议，在每一个学习阶段结束后都要形成这样的一份报告。这份报告遵循一定的标准撰写，可以作为学生的档案记录，它包括下列文件：根据规范的评估标准来制定的调查表；医学或心理学的诊断书；一些需要记录的特殊需要或者学生对课程的适应性等。

2.初等教育。在初级教育阶段，学生需要进行6年的学习，对于学生学习习惯的评估具有总体性、连续性的特点，这种评估对于学生的全面发展有所帮助。评估开始涉及学生的能力维度，并且对于每一个学科也规定了特定的评估标准，只有在被教师确定为具有一定的能力后，才可以进入下一阶段的学习。教师还可以为学生继续下一阶段的学习提供建议。在学期中，教师每3个月撰写一份报告，这个报告是由学校设计的，具体描述学生的成就和其他方面的特殊表现。在完成初等教育后，所有学校都要为每位学生制定出一份关于学生学业能力的诊断性报告，这份报告会成为家长、学校乃至整个社区进行教育的参考。当学生进入下一个评估环节的时候，为了提供相关的参考，评估结果将会以下面的等级在每个学科中表现出来：完全进步或者需要改进。这些等级也可以为教师所用，不仅在评估的结尾，在评估过程中也可以使用这些等级。当学生转学的时候，会有学生学科成绩和表现水平的报告、对学生知识获得的评论及在以后应该对其采取的教育措施。

3.中等教育。初中阶段对学生的评估也多数是由教师完成，教师决定什么是考核的标准，什么是需要取得的资格，在每学年的最后一个阶段，学校需要对学生在每一学科所处的等级进行规定，每个学科被划分为不同的等级，认定等级分为优秀、较好、一般、通过、失败。学生如果想取得毕业证书，必须通过所有的考核。完成义务教育后，学生会被授予义务教育结业证书。这个证书可以证明学生的学习能力，对于学生一生的发展都起着重要的作用。这个证书也被视为义务教育中学阶段的毕业证，具备这个证书以后，才有资格参加学士学位课程的学习或者参加中级水平的职业教育课程，是继续下一步学习的唯一通行证。高中阶段要为大学入学做准备，主要涉及两部分评估内容：一部分为西班牙语、自治区语言、外语及历史或哲学课题的分析等的评价；另一部分为学生选择的所有科目中的三门考试。每门考试都在0-10分内进行评估，以不同测试的等差中项来表示分数。只有学生在每个部分考试中获得4分以上，才能通过考试，并以算术平均数的得分形式记录学生成绩。

4.大学教育。在大学的第一个阶段，每个学科计分范围是1-10分，每个分数会依据国家水平的准则来加其权重。在第二阶段，每个学科也具有0-10分的分数变化，但是没有权重。最终的分数是两个部分分数的算术平均数。学生如果想继续下一阶段的学习，那么至少应该获得4分，然后计算这些分数的平均数。

关键词：西班牙教育制度教育水平平均分