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摘要：介绍了商务英语课程的教学对象和教学任务的特点，比较分析了案例教学法、交际教学法和任务教学法的优缺点。认为商务英语教学应综合使用各种教学方法，加强实践环节，培养学生在商务活动中运用英语进行交际的能力和商务文化意识。
    商务英语是商务英语专业的一门十分重要的主干课程。经过多年的探索，商务英语教学中出现了很多种教学方法，如任务教学法、交际教学法、案例教学法、讨论教学法等。每一种教学方法都有其长处，但必须根据具体的教学对象、目的和任务来进行选择运用，才能取得好的教学效果。
   一、商务英语的教学内容与特点
   商务英语专业旨在培养能够用英语直接参与各种国际商务活动的实用型交际人才，专业的应用性特点决定了商务英语教学必须重视实践教学环节。
   （一）教学对象与教学目标
    商务英语的教学对象一般是高职或中职院校的经济管理类学生。与普通高等学校的学生相比，这些学生的素质与英语水平还是有一定差距的。他们的英语基础一般都不是很扎实，词汇量有限，经常会出现一些低级语法错误，甚至连简单的日常用语都说不完整。学生的基础较差，课程教学的难度便相对较大。不过，与大学英语或公众英语相比，商务英语更加本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供注重应用效果，而不是严谨的语法结构。这对于英语基础较差的学生来说，学习的难度又似乎比想象的要小。按照一般的理解，商务英语专业是交叉性专业，培养的是复合型人才，既要掌握英语知识及其应用能力，又要掌握商务知识和技能。也就是说，商务英语的教学应该强调两个层面：一是语言的层面，即精通英语；二是能力的层面，即在商务活动中运用英语进行交际的能力。所谓商务活动，主要涉及广告、公司会议、求职面试、商务信函、商务出版和商务谈判等。
（二）教学目的与任务
   商务英语主要应用于特定的商务活动，如电话、会议、社交、谈判和报告等场合。商务英语教学的目的，主要是提高学生的英语口语水平，培养学生适应商务活动需要的英语交际能力。与其它专业的基础英语教学不同，商务英语教学不再侧重于对语句、生词和语法的讲解，而侧重于应用英语的技能，使学生全面了解和掌握商务活动有关的各领域的专业词汇。因此，实用性是商务英语课程最大的特点。教学中应当营造相应的语言环境和文化环境，注重引导学生学以致用。
   二、教学方法比较
   （一）案例教学法
    案例教学法是在理论联系实际的教学思想指导下产生的教学方法，目前已广泛应用于医学、法律、商业、管理等方面的课程教学。在当前的商务英语教学实践中，案例教学法也逐渐得到广泛运用。它是在学生掌握了有关基础知识、基本理论的前提下，教师运用典型案例引导学生利用所学知识，就具体问题进行思考分析，最终解决实际问题的教学方法。案例教学法以案例作为教学素材，利用案例中的具体事实与经验作为讨论的依据，提出问题并讨论、分析问题。强调学生积极主动参与，教师主要扮演向导的角色。     案例教学法具有显著的优点，即学生能积极主动参与，学习过程较为生动活泼，相对于传统的灌输性的教学方法，它更易为高职中职学生所接受。案例教学法强调有针对性地运用理论去解决问题，可加深对理论知识的理解和知识内化的过程。如果所选案例来源于真实生活和实际工作，效果会更好，在模拟环境中学到的知识，可以被学生较快地应用到类似的实际环境中去解决实际问题。但案例教学法也有明显的缺点，要依赖于大量的案例材料。所以，选取高质量、具有典型意义的案例，就成为这种方法的关键。从目前国内的商务英语教材来看，大部分案例缺乏代表性和真实性，很多都是人为杜撰出来的情景。而且，随着商务活动的不断变化发展，案例内容也需不断更新，这为教材的编写又提出了近乎苛刻的要求。可以说，教材的瓶颈制约了案例教学法的教学效果。
（二）交际教学法
   交际教学法兴起于20世纪70年代，后来发展成为外语教学界普遍采用的主流教学法之一。交际教学法强调对学生语言交际能力的培养，重视培养学生的语言交流能力和社会交往能力，顺应了商务社会对外语人才能力的要求，因此在很多学校的商务英语教学中得到了应用。但交际教学法对教师有着较高的要求，需要教师具有完备的知识结构和比较丰富的交际经验，具有较强的社交能力，而且性格开朗、外向。从实际情况看，担任商务英语教学的教师大多欠缺商务方面的知识，没有经过任何商务培训，更缺乏商务活动经验。因此，要在商务英语教学中运用交际教学法，效果就未必理想。
    (三)任务教学法
    任务教学法提倡以人为本、以学生为本，这与当前的社会价值取向趋于一致。它注重培养学生的应用能力和创新能力，要求学习者始终处于一种积极的、主动的学习心理状态。任务的参与者之间要积极互动。为完成任务，学习者要尽力调动各种语言的和非语言的资源进行学习。任务教学法可分为三个步骤：一是由教师引入任务，描述完成任务所需的知识，介绍任务的要求和实施任务的步骤；二是学生以个人、双人或多人组成的学习小组等形式执行各项任务，小组向班级报告任务完成的情况；最后分析、讨论、总结任务完成情况。任务教学法的优点在于把面向书本转为应对各本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供种各样的人和事，可以最大限度地调动学生的内因，使其了解自己的认知能力，为学生提供了自我指引和与他人交流、协调、合作的机会。其关键在于任务的设计，这也是其软肋所在。任务设计必须具有意义性、可操作性、真实性、差距性和拓展性等。要求教师能够设计出合理的任务，既让学生有完成的可能，又不至于过于困难而使学生失去信心。这种方法对教师和学生的角色配合也提出了较高要求，师生应当明确各自在不同阶段的任务与要求，并按自己的方式去理解任务的意义。
    三、商务英语教学中对教法的选择
（一）综合使用各种教学方法
   上述三种教学方法侧重点不同，各有优势，也各有缺陷。商务英语教学，应该结合教学对象和教师自身的不同特点，根据教学任务和目的，灵活选择使用这些方法。使用案例教学法，有利于培养学生多方面的能力，因此笔者倾向于以此种方法为主，辅之以任务教学法和交际教学法。采用任务教学法人性化的理念，选取合适的案例，将教学重点放在对学生交际能力的培养上。需要指出的是，必须选择真实的案例材料，尽可能地贴近真实情况，这样可以有效地将语言和商务知识结合起来，最大限度激发学生参与案例讨论的热情，引导学生进入角色，使其身临其境。如可以选取各类广告、市场调查报告、某一促销活动的策划书和模拟合同等作为教学素材。
（二）突出实践环节的教学   无论采用哪种教学方法，商务英语教学的重点应该放在实践环节上。一种是课内实践，即在课堂上进行的模拟实践活动，主要通过教师的教授、演示和指导教给学生分析、解决问题的方法。根据商务英语的实用性和操作性要求，以学生为中心开展课堂活动，进行案例分析、模拟操作、单证制作、商务洽谈等等。另一种是社会实践，即组织学生到校外实践基地进行“实战演练”。这种方法可以快速提高学生的实践能力，适合于即将踏上工作岗位的毕业班学生。学校应该积极与地方企事业单位签订实习合同，建立校企合作的长效机制，定期、不定期地安排学生在岗实习，使学生能更快地把所学理论用于实际，以更好地适应未来的工作环境，增强就业竞争力。
（三）注意培养商务文化意识    商务活动涉及政治环境、法律环境和经济环境，还涉及文化环境。因此，课堂教学中应注意传授商务文化知识，并将这些知识与语言知识技能有机地融合在一起，使学生既学到地道的商务英语，又养成正确的商务文化意本论文由英语论文网 www.51lunwen.org整理提供识。教师要