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　　摘　要:商务英语电子邮件的特殊交际功能决定了其体裁的特殊性。它一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面,又具有商务英语函件的特征。本分采集了7 个主题、67 份商务英语电子邮件作为数据,从两方面对其体裁特点进行分析,分析其与普通电子邮件以及与商务函件的异同。这将有助于商务英语电子邮件的撰写和教学。
  Abstract :English e2mail used in business forms a special genre in terms of its communicative functions. It has both the features of e2mail and those of business letters. This paper reports an analysis of 67 English business e2mails on seven topics and discusses the similarities and differences between business e2mail and ordinary e2mails/ business letters.
  Key Words :business English e2mails ; business English letters ; genre analysis

　1. 引言电子信息技术的发展给商务往来带来了较大的变更。十几年前还十分流行的电报、电传通讯方式已逐渐被明语表达、直接快捷的现代通信方式———电子邮件取而代之。这些商务电子邮件一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面又有商务函件的特点。尽管电子邮件在商务活动中的使用越来越多,但因为公司通常把他们的商务往来信函视为保密性文件,因此学者们对他们的研究还不多,而对商务英语电子邮件的体裁分析研究几乎是空白。本文根据有关Mobile Chargers (3 份) ;Mobile Charger inquiry (1份) ;Mobile Charger set ( 6 份) ; 4AAA Emergency Charger ( 6 份) ;MASSAGE ITEMS ( 1 份) ; Slimming Massager ( 48 份) ; Bee BottleShape FM Auto Scan Radio with Earphone (2 份) 这7 个主题往来的67份商务英语电子邮件,对其体裁特点进行分析,分析其与普通电子邮件的异同,以及与商务函件的异同。我们可以用黄国文(2005) 所列图表来表示电子语篇与口头语篇和书面语篇这三种语篇形式的关系:本英语毕业论文由英语论文网www.51lunwen.org整理提供　在这个图表中的箭头标示可以看出,书面语言(语篇) 从口头语言(语篇) 演变而来,而电子语篇则是从口头语言(语篇) 和书面语言(语篇) 两边演变而来,它既吸收了口头语篇的特点,也吸收了书面语篇特征;因此,可以说它是两者的派生物,但不是它们简单的综合或混合物,不是两者的简单相加、综合、和/ 或糅合。电子邮件属于电子语言的一种,因此具备了大多数电子语言的特点。Gimenez(2000) 也认为,尽管对电子邮件语体研究的发现有限,一些特征已经浮现。例如,电子邮件表现为口语和书面语的混合风格。从下图中可以看出,商务电子邮件要比商务邮递信函/ 商务电传和传真更加口语化。( Gimenez ,2000)2. 与普通电子邮件的异同从Gimenez(2000) 的上图中,可以看出,商务英语电子邮件比普通电子邮件用语要正式一些。
   2. 1 缩略语的使用董启明、刘玉梅(2001) 以及辛斌、张雪梅(2006) 认为,为了节约时间和空间,在网络聊天和电子邮件中使用大量的缩略语。而且这些缩略词已逐渐被人们接受。例如:用U 表示you ,用Yr 表示your ,用r 表示are ,用Pls 表示please ,用Info 表示information ,用Approx 表示approximate ,用Thks & Rgd表示thanks and regards ,用B. regards 表示best regards。用Pcs 表示pieces ,用PC 表示piece ,用Qty 表示quantity ,用Asap 表示as soon aspossible ,用表示forward ,用Rcv 表示receive 等比比皆是。有时,在一句话中,有两个或更多的缩略语。如,(1) We are very willing to send you samples for the exhibition andpls kindly confirm the following sample charges so that we can preparethem asap. . . (Mobile Chargers 3)(2) . . . u will rcv the bar code printed label box on Saturday. . .(4AAA Emergency Charger 2)(3) Thks for your kind e2mail ,following pls kindly find the detailedinfo for your inquiry of bottle shape radio. (Beer Bottle Shape FM AutoScan Radio with Earphone 1)还有些商务英语专业词语也用缩略词。例如:L/ C 表示Letter of Credit (信用证) ,FOB 表示Free on Board (离岸价格) 。(4) As for L/ C ,we think it would be better if we wait until test re2sults。(MASSAGE ITEMS)有时,在一句话中,普通和专业缩略语通用。例如:(5) Price : FOB Shenzhen USD1. 96/ PC ( Including a cable and 4brands of mobile adapters) (Mobile Chargers 6)在这一点上和普通电子邮件同多于异。不同之处在于使用商务英语专业词语缩略词。
   2. 2 标点符号与大小写2. 2. 1 大量使用问号和感叹号黄国文(2005) 认为,通过使用一些标点符号( no ! ! ! ! ! ! ! ! !! ,hey ! ! ! ! ! ! ! ,what ?????????) 来表示拉长声音或表示强调。本数据中电子邮件中问号和感叹号的使用频率很高,并被赋予了强烈的感情色彩。例如:(6) PRICE IS USD1. 95/ PC , CAN NOT BE REDUCED ANYMORE ! (Slimming Massager 21)用感叹号比用句号表达强烈,表示价格已经到了底线,没有再回旋的余地了。(7) Please understand us. . . 130. 000 pieces are a lot ! ! ( SlimmingMassager 16)用两个感叹号表达感情更强烈,表明数量如此之大,价格应该降到底线。(8) Can you give me 1. 80 for 100. 000 pcs ??? ( Slimming Mas2sager 12)用三个问号表达急于按照如上价格做成这笔交易,其恳求强度很高。(9) URGENT ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ( Slimming Massager 11)用数个感叹号表示其紧急程度之高。这一点与普通电子邮件相近,但普通电子邮件使用更多的“副语言特征”(smileys) (Crystal ,2001 :37) ,如:“: - ) ”本英语毕业论文由英语论文网www.51lunwen.org整理提供表示“愉快、幽默”,“: - (”表示“伤感、不满意,等”,这里几乎见不到。原因是商务电子邮件比起私人电子邮件更正式些。2. 2. 2 大小写1) 句子开头使用小写字母。例如:(10) sorry 本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。