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为适应市场经济发展和企业用人需要，广东邮电职业技术学院结合自身办学力量和师资潜力，经反复研究论证，于2005年开设两年制商务英语专业，开始了对高职两年制商务英语专业人才培养模式的探讨与建设。本文试以该校商务英语专业的建设工作为例，从人才培养观念的改革与教学改革两个方面，探讨高职两年制商务英语专业人才培养模式的建设问题。

一、人才培养观念的改革

为了让毕业生能够满足用人单位需求，学校的人才培养必须以用人单位的需求为价值核心，把学生看做学校生产出的产品，只有产品得到市场的认同，生产经营才得以延续并实现其价值。以用人单位需求为核心价值的人才培养模式需要创造一个开放性的系统，引入用人单位因素，以就业为导向组织各项人才培养工作。由于学制相对较短，高职两年制商务英语人才培养运行机制必须更紧密地围绕市场需求，以争取用更短的时间培养市场认可的毕业生。

（一）定期进行人力资源市场调查，做好职业需求预测分析，与企业专家共同商定专业培养目标，确保就业率。广东邮电职业技术学院商务英语专业在建立之初就开始发挥企业办学的优势，充分利用通信行业资源，把握企业用人需求动向，以准确的就业目标为指导，就业率和专业对口率保持着较高水平。尤其值得一提的是，2008年年初通过职业需求分析和企业专家指导，该专业人才培养目标进行了调整，开始以培养涉外服务营销人才为目标，组织人才培养工作。正因为培养目标的及时调整，2009届毕业生顺利规避了在金融危机中受到重创的外贸行业，把握住了3G牌照发放给中国通信行业带来的发展机遇，实现了就业率95.34％，专业对口率100％的良好就业形势。2010年广东省各大通信运营商实施的亚运通信保障项目更是为该专业学生提供了更多更好的就业机会。

（二）企业参与人才培养全过程，确保人才培养满足就业要求。在高职人才培养的系统中，用人单位对各环节的实施都具有影响作用。这种影响作用的产生始于院校的主动，一旦共赢局面形成，双向互动的良性机制就会随之产生。具体说来，各专业的人才培养模式建设、课程设计、课程实施等都需要用人单位的参与，从而让学校贴近市场，培养适应市场需求的专业人才。

广东邮电职业技术学院商务英语专业依托学院上级公司，充分发挥校企之间的天然联系优势，校企合作共同进行人才培养工作，致力于培养具有企业文化认同感的一线合格“准员工”。首先，上级公司利用自身产业优势为教育实体培养提供最新的人才需求信息，对专业设置、课程设置、教学过程与实施、学生考核与评价、人才跟踪与反馈提出建议。其次，上级公司积累了大量的生产、建设、经营、管理技术人才，他们可以直接为专业人才培养工作所用，充实“双师型”教师队伍。广东邮电职业技术学院商务英语专业的校外实训基地之一———广东中捷通信有限公司是中国通信服务股份公司下属的现代供应链服务专业公司，拥有大批精通通信专业技术、国内外贸易、物流实务的高素质人才，能为商务英语专业输送经验丰富的兼职指导教师，提供专业指导和课程教学改革参考。再次，集团公司下属企业众多，可为专业建设提供优质的实践基地，为提高人才质量提供充分的物质保障。最后，广东邮电职业技术学院商务英语专业重点培养涉外服务营销人才，与上级公司的企业定位———“信息和媒体运营商的服务商”相呼应，能为相关企业提供“用得上、留得住”的人才。

二、教学改革

（一）建设基于工作过程的课程体系。基于工作过程的课程体系的构建原则是在保证专业知识总量不变的前提下，注重学生职业素质和可持续发展能力的培养，对知识进行解构与重构；以项目为引导，任务为驱动，合理序化和衔接专业知识与能力，从而挖掘学生学习潜能，激发学生的学习兴趣，更好地实现知识的传授与吸收。

首先，广东邮电职业技术学院商务英语专业通过对该专业主要就业岗位群的工作过程及主要工作任务进行分析，明确了人才培养的知识、能力要求，并以此为依据，重点设置了以培养职业技能为目标的专业化职业技能课程群，完成了外贸业务、服务营销课程群的建设工作。前者由国际贸易实务、市场营销（英）、商务现场口译、外贸函电、跟单实务、报关与报检实务、国际货运代理实务等几门课程组成，后者包含服务营销、客户服务实务、客户服务管理、项目管理（英）、商务沟通、涉外商务礼仪等课程。

其次，该专业根据主要就业岗位群的任职要求，参照相关的职业资格标准，重构相关课程的教学内容，把岗位职业资格所要求的应知内容和应会技能融入到教学过程中，使学生毕业时在取得毕业证书的同时也获得岗位职业资格证书，完成了跟单实务、报关与报检实务、客户服务实务、客户服务管理等四门课程的课证结合工作。这不仅加快了毕业生工作上手的速度，也对提高“双证率”起到一定的作用。

再次，强调学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习实训地点的一体化。结合典型工作任务，着力开发基于工作过程的主干课程。具体说来，一是序化各门主干课程教学内容；二是设置相应的课堂工作任务体系；三是完善实用工作工具，提高学生工作技能；四是引入工作评价标准，规范学生工作流程。

最后，创造情境教学环境，将工作过程中的各影响因素纳入情境中，尽可能创造接近真实的工作环境。以商务英语教学为例，根据工作任务，通过大胆设立实例情境来提高学生的感性认识，培养学生的学习兴趣，进而塑造其语言运用能力和商务交际能力。例如，在讲到“businessmeeting”时，设置“meeting preparation”的细节情境让学生思考，启发学生提出会议的筹备方案，要求学生落实方案的细节，鼓励学生灵活运用自己的商务思维，独立解决商务问题。通过任务教学法，构建尽可能真实的情境，不但活跃了课堂气氛，提高了学生的学习兴趣，而且还锻炼了学生商务技能实操能力和独立解决问题的能力，符合高职高专人才培养目标。

（二）重构实践教学课程体系。针对两年制学制短的特点，广东邮电职业技术学院商务英语专业对实践教学体系进行了重构，打破了传统的单项实训+综合实训的模式，以“教、学、做”一体化的课程形式，将实践融入每一门专业课程的课程教学过程中，实践课时比例占到总课时的60％。

按照各门专业课所针对的工作目标，遵循其工作过程，设置相应的实践模块，主要通过课堂案例教学、商务模拟、上机操作、社会调查、观摩等形式开展，结合自主式实践、毕业设计（论文）、毕业实习，加强“开口”和“动手”训练，强调“能说、能写、能操作”，真正做到“做中学、学中做”。例如，在商务现场口译课程教学中，围绕商务活动设计中心话题，强化学生的语言运用能力，使学生通过实践，明显提高口语交际流利程度，掌握口译记忆、口译笔记、口头陈述、应变处理等基本技能，形成通用商务题材的基本传译能力。

（三）改革考试形式。对于高职商务英语专业学生的考核不仅应检测其语言交际能力，还应注重其商务工作任务处理能力。因此，应以能力考核为主导思想，在考试形式和内容上逐步进行改革。另外，由于学制较短，学生必须快速完成心理调试过程，因此，两年制高职商务英语专业的考核还应充分考虑到学生的心理特性，帮助其加速完成由学生到“准员工”的心理转型。

在课程考核时，不仅要评价学生对知识的了解、掌握和运用方面的情况，还要评价学生综合运用知识分析问题、解决问题的能力和学习的效果。在实施课程考核改革中，必须把创新贯穿于考核的全过程，积极探索、设计符合高职特点的新题型、新形式和新标准，使得考核的内容具有独特性、新颖性和发散性，让学生领悟到独立思考和善于运用的优越性。专业课程可采取分组作业、公开答辩、完成任务等新的考试方法，如论文撰写、报告演示、英文广告策划、国际贸易谈判、国际贸易单证缮制、产品资料翻译、营销方案策划等，培养学生创造性能力和创新意识。另外，还应加强课内实践环节的考核，突出对每个环节实践能力的评估，并针对部分课程的本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。