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                  浅谈商务英语会话实训中合作学习的重要性

摘 要:商务英语会话实训是商务英语专业学生训练语言表达技能,而商务会话实训中的合作学习又显得尤为重要。本文分析了运用合作学习法开展商务英语会话实训的理论基础,探讨了合作学习的组织策略，并就具体的实施步骤进行了简要描述。

关键词:合作学习商务英语 会话 实训

    创新教育科技创新导报引言商务英语会话实训是高职商务英语专业重要实训项目之一，目的是通过创造真实或仿真模拟的商务会话环境,培养学生运用专业知识和英语语言进行交流和沟通的能力,为今后步入职业生活奠定扎实基础。商务英语会话强调的是沟通和合作,是人与人之间的文化交流。教师常常采用分小组教学的模式,依据情境开展模拟业务和语言实践,力求提高学生对商务活动的感性认识,激发创造力,让学生成为技能训练的主体。因此,合作学习理论自然而然的被应用到了商务英语会话实训中来。

一、合作学习概念及要素合作学习又称“小组学习”,指的是在教学活动中将学生进行分组,让小组内成员通过协同努力,发挥自身及同伴的优势,共同完成教师安排的任务,并以整个小组的成绩作为奖励依据的一种课堂教学技术。合作学习理论的提出改革了目前以教师为中心的灌输教学模式,使教学过程能够真正建立在以学生为主的基础之上,通过丰富的教学实践活动,促使他们主动探索新知,形成良好的学习氛围,最终推动专业技能的全面发展。合作学习活动一般包含五大要素:积极依赖、激励互动、个人责任、交往技巧、团体自评。从这五个特征可以看出,合作学习的小组成员是在相互依赖和帮助的环境下,通过面对面的相互激励来完成自身和团体任务,在个人成绩得以提高的同时达到团体目标。小组成员有机会相互探讨,能够就学习主题进行有效的社交互动和自评,举一反三,并寻求进一步改善。

二、商务英语会话实训合作学习组织策略

（一） 策划选题教师应针对就业岗位群的需求,选择最能体现实用价值的素材,确立合作学习的主题以及适宜的合作形式,如策划外宾接洽、鸡尾酒会、广交会参展、价格磋商、客户调查等活动,给学生足够的空间,鼓励学生大胆探索,锻炼专业技能。并且在充分掌握学生既有的知识储备的基础之上,通过设计参与性强的合作学习项目,促使学生活学活用,激发他们的潜能。

（二） 合理分组开展合作学习的主要形式就是分组,小组的合理设置对合作学习法的顺利实施至关重要。在分组前,教师首先要对本班学生的个性、性别、特长、成绩和相互关系做大致的了解。小组内以“同组异质”为原则,即把能力相异的学生编在一组,优势互补,从不同角度思考问题,从而促进语言和交际技能的共同发展。而小组间以“异组同质”为原则,即使各小组间的综合能力尽量接近,保持各组能力的平衡,有时小组成员在人数上也不必追求绝对均等,只要有利于各小组之间顺利开展平等竞争即可。

（三）创建情境创建生动逼真的学习情境是实训质量得以保证的基础。商务英语会话情境教学就是把商务知识与交流情境相结合,激发学生灵活运用专业语言的能力。创建情境的手段可以是运用多媒体课件,以图表、声音和影像再造逼真的商业文化氛围和环境;也可以通过网络媒体,如模拟与国外客户的电子邮件往来、借助MSN视频洽谈、或者召开网络电视会议等;还可以运用面对面互动模式,在模拟实训室面对面的交流。最终实现学生思维活动与虚拟情境的良好互动,逐步建构全面的语言交际技能。

（四） 总结评估总结评估应把握两方面内容。第一,合作学习的目的不是为了争输赢,也不应该拿分数判断学生优劣。由于学生的个体差异,他们在学习方式方法,个人体会感悟等方面必定各有千秋,教师的任务是引导学生按设计好的学习情境行进,扮演组织者和管理者的角色。第二、让学生参与评估。小组展示学习成果时,其他学生与教师一道进行评估,自我评价与他人评价相结合,从而取长补短,增强学习效果。教师在点评时,秉承全面、客观的态度,总结各小组成功的经验,指出有待改善的问题。

三、商务英语会话实训合作学习实施步骤下面以参加展会这一实训项目为例,阐述合作学习的实施步骤。

（一） 合作学习的准备阶段1、制定教学目标。参加展会实训项目的教学目标:综合运用英语语言和展会相关知识,完成参加展会活动各环节,主要内容包括:①设计与布置展台;②公司及产品介绍;③接待客户,商讨订货、付款、运输方式等内容。2、确定小组成员。结合展会情境特点,确定每组成员人数为3～4人,1名优等生,1～2名中等生、1名差生。其中1～2人负责公司名称和商标的设计与绘制,布置展台,介绍公司和产品情况;另2人分别扮演参展方和外宾,商讨订货、付款、运输方式等内容。3、评价办法说明。教师解释该项目的教学目标和分组情况,规定时间为2课时,1课时小组讨论,角色扮演模拟,另1课时成果展示和评价,成绩划分为优秀,合格和不合格三个等级。

（二） 合作学习的进行阶段各学习小组讨论设计公司名称、商标,确定业务范围和产品,制定产品定价标准,模拟询价、报价和包装、付款,运输等环节。教师在此阶段负责掌握进度,提示活动进展情况,观察和初步评估各小组成员的参与性和学习态度。

（三）合作学习的总结阶段。1、成果展示。各小组分别展示学习成果,时间为5分钟,要求语言简洁,表达流畅,内容完整,肢体语言和谐得体。教师负责维持活动秩序。2、小组互评。展示活动结束后,先由学生评选出最优秀小组,并且进行简短的点评,要求有理有据,尽量做到客观公正。如时间不够,则改为小组书面测评,上交教师参考。3、教师总评。教师参考学生意见,评选出优秀小组、合格小组和不合格小组。对于优秀小组,给予表扬或物质奖励;对于合格小组,指出其不足之处,如要求重新展示的,可给予二次机会;对于不合格小组,课后单独点评,安排补救活动,给予第二次展示机会。

四、 结语实践证明,合作学习为商务英语专业学生学习英语语言表达提供了互利合作的良好环境,充分调动了学生的主观能动性。运用合作学习理论开展商务英语会话实训活动,更有利于教学目标的达成,学生的团体合作意识得到了增强,语言技能和文化交际能力也都得到了发展。合作学习过程是一种师生和生生互动过程,在学生间得以充足交流的同时,教师还应结合教学,准确适当的设计更加规范化、科学化的实训项目,不断地将商务知识和语言技能系统化、归纳化,最终促使学生综合运用语言的能力得到进一步发展。

参考文献

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