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ou ask very sho r t delivery fo r you r o rder .写信人的原意是说 “你们要求赶快交你们的定货” , 可是 “sho r t delivery” 不是快点交货的意思, 而是 “短交” 的意思, 这就用错了商业术语, 应该改为:      7 ) You requ ire qu ick (p romp t ) delivery ofyou r o rder . 因此, 规范度的把握也是商务信函写作中重要的一环, 只有这样才能体现正确原则。
    (二)礼貌原则在商务英语应用中的度范畴语言交际中度范畴除了上文提到的冗余度, 模糊度和规范度之外, 还有顺畅度, 客套度和委婉度等。 社交中人们喜欢遵循以礼待人的 “礼貌原则” , 在这一原则的作用下, 人们用较为直接的方式来表示“接受+ 同意” 的态度, 因而, 其话语言外之意清晰度越高越好。应该指出的是, 在语言交际场合, 并不是百分之百地遵守礼貌原则中的各准则就达到了最大的礼貌。 掌握交际中客套度和委婉度, 适当地使用一些模糊词语, 将更好的做到礼貌, 体现礼貌原则。商务英语写作原则中的礼貌原则指要有礼, 为了更好地表达礼节, 撰写者应避免过激、 冒犯和轻视的用词。 要得体地运用礼貌原则, 就要把握好度范畴中的客套度。    8) U nfo r tunately w e canno t f ill you r o rder be2cau se you failed to send you r check.     9) W e shall be glad to f ill you r o rder as soonas w e receive you r check .例 8)的语气很突兀, 过于直接, 没有从对方的角度考虑, 而例9)就要礼貌得多。我们知道, 适度的客套是礼貌的表现, 而超度的客套就是卑恭, 超过了客套度的界限, 就会给人虚假做作、 卑微低下的感觉。请看下例:    10) W e are ex t remely and sincerely so r ry fo rthe er ro r and ask that you accep t ou r humb le andsincere apo logy fo r the undue inconven ience suf2fered by you .      11) W e beg to acknow ledge recei p t of you rlet ter dated 11th December .上例表达的不是 “礼貌” , 而是 “卑恭” 。 商贸信函的写作不要盛气凌人, 也没必要低三下四, 否则让对方抓住弱点, 故意压低价格或提出索赔, 这对己方是极为不利的。 因此, 商务英语中的不够礼貌和过于礼貌都是不行的, 关键是要把握好礼貌原则的度。 使用礼貌原则时要充分考虑语境, 只有依赖语境才能恰当得体地体现礼貌。体谅原则强调多为对方着想, 要求写作者从对方的角度考虑顾及他人的要求、 愿望和感情。 在撰写国际商贸信函时, 主张多采取 “收信人” 态度, 即“you2 at t itude” 。如:      12) W e allow 2 percen t discoun t fo r cash pay2men t s . 　　 (W e2 at t itude)     13) You earn 2 percen t discoun t w hen you paycash. 　　(You2 at t itude)其中例 13)体现了从对方的角度考虑, 显得更为礼貌。以上例子说明了商务英语写作中要注意措辞委婉, 体谅周到。 但同时我们注意到了在一些场合不需要太委婉, 委婉度过大反而达不到目的。 比如在处理索赔的信函中, 一要防止感情用事, 避免情绪激动。二要说理充分, 信心要坚定, 虽然要客气婉转, 不失礼貌, 但用词和语气要一针见血, 坚强有力, 才能达到目的, 使自己处于有利的地位。14) W e have received the goods, bu t much toou r regret w e have to info rm you that w e have re2ceived ser i ou s comp lain t s f rom ou r buyer . Hestates that the goods are no t on ly much infer i o r inquality, w h ich made the goods qu ite un salab le inth is market .W e are, how ever, mak ing effo r t s to set t le themat ter am icab ly, bu t in case ou r buyer persist s inmak ing comp lain t, there is no w ay fo r u s bu t pu tthe mat ter befo re the Chamber of Commerce ofSingapo re fo r arb it rat i on, and any allow ance thatw e may have to make w ill be deb ited to you in duecou rse .[1 ]上封信函详细明确地指出由于对方货物质量低劣而导致客户索赔, 责任完全在卖方, 语气坚定有力; 同时出于礼貌, 第二段表示尽可能友好解决, 但对方要对损失给予补贴。 如果语气过于委婉, 将使对方存以侥幸心理, 推委责任。如下例:15) W e have received you r goodsw ith thank s .Bu t af ter w e checked them w e found abou t 20% ofthe cup s w ere b roken. M aybe that is the pack ingp rob lem. You know all thewooden cases shou ld benailed, bat tened and secu red by overall metalst rapp ing . W e are af raid that nex t t i me you’d bet2ter make great i mp rovemen t in pack ing . I f youcou ld give u s 20% discoun t fo r them , w e w ill begratefu l fo r you r k ind help.很明显, 是由于对方包装的问题而引起杯子的破损, 写信人完全有理由要对方给予 20%的折扣以示补偿。 但信中口气过于委婉, 使对方认为还有商量的余地, 反过来与写信人讨价还价, 使写信人的索赔带来很大的麻烦, 使之处于被动和不利的处境。因此, 如何把握商务英语写作的委婉度, 也是与语境分不开的。
     (三)关联原则在商务英语应用中的度范畴关联理论中的关联原则包括认知原则和交际原则, 即人类的认知倾向于同最大程度的关联性相吻合, 每一个话语都应设想为话语或行为本身具备最佳 的关联性。认知效果越大, 关联性就越强; 为进行加工处理而付出的努力越少, 关联性就越强。 [7 ]在会话交际中, 尽可能使你所说的话具有最大关联性。 相关程度由两个因素决定。 随语境蕴涵数量而增加; 随处理信息精力的增加而减少。两者是相辅相成的辩证关系。同时, 关联是一个相对的概念, 因为它相对于语境, 依赖于语境, 它还依赖于交际主体的认知能力和认知环境, 所以关联有强弱的程度之分, 即关联度本论文由英语论文网提供整理，提供论文代写，英语论文代写，代写论文，代写英语论文，代写留学生论文，代写英文论文，留学生论文代写相关核心关键词搜索。